2.2. メンテナンスウィンドウと掲載方法¶
docomo business SIGN では、サービスの品質を維持するためのメンテナンスを実施し、メンテナンス・障害情報を掲載しております。
2.2.1. メンテナンスウィンドウ¶
docomo business SIGN では、サービスの品質を維持するために、定期的なメンテナンスを実施します。定期メンテナンスの時間帯は こちら のページにて掲載・更新を行っております。
注釈
工事は原則夜間帯に実施しますが、緊急メンテナンスなどで平日日勤帯となる場合があります。
2.2.2. 工事掲載方針¶
計画工事、および緊急工事の掲載方針は以下のとおりとなります。
種類 |
定義 |
影響 |
掲載時期（目標値） |
掲載／通知方法先 |
|---|---|---|---|---|
計画工事 |
メンテナンスウィンドウ内 |
通信とコンソール操作／API操作のいずれかに影響あり |
7日前 |
|
緊急工事 |
メンテナンスウィンドウ外、または「計画工事の掲載期間」を超過した工事 |
通信とコンソール操作／API操作のいずれかに影響あり |
把握した時点 |
注釈
計画工事／緊急工事の共通方針については以下のとおりとなります。
掲載/通知に記載する工事時間：切戻し込みの時間を掲載する
ユーザ要望による日程調整：実施しない
工事進捗連絡/掲載：実施しない
完了連絡/掲載：Web掲載のみ更新する
お客様の通信とコンソール操作／API操作のいずれにも影響がない、もしくは数分程度で完了するメンテナンスの場合、掲載しない場合があります。