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  • Managed Virtual Patch

Managed Virtual Patch¶

概要¶

概要¶

Managed Virtual Patch は、Smart Data Platform/Enterprise Cloud for ERP、Flexible InterConnectに接続されるホスト上(オンプレミス環境、AWSなどで稼働するホスト含む)で利用できる 侵入防御機能およびファイアウォール機能 を提供します。
ホスト上のオペレーションシステム(以下、OS)にAgentをインストールし、インターネット上の管理サーバーと接続することで利用できます。
(以下、Managed Virtual Patch を本メニューと記載します。)

Overview


特徴¶

本メニューは、以下の特長を持つメニューです。

1. 脆弱性を利用した攻撃などからホストを保護
OSやアプリケーションの脆弱性に対する攻撃からホストを保護します。お客さまがOSやアプリケーションの本格的な対処を実施するまでの間、ホストが脆弱性に対する攻撃にさらされないようにします。お客さまは資産を所有することなく、初期投資や最低利用期間なしで必要な時に利用できます。
2. セルフオペレーションによる即時設定変更
お客さまにて Smart Data Platform ポータルの セキュリティコントロールパネル を操作いただくことで、設定変更をオンラインで行えます。
3. 管理サーバー設備は弊社マネージドサービスによる安心・安全運用
グローバルレベルのセキュリティ運用体制を持つセキュリティオペレーションセンター(以下、SOC)が、本メニューで提供する管理サーバーの運用監視を行います。


利用できる機能¶

機能一覧¶

本メニューは、以下の機能を提供します。

機能

概要

説明

1. 侵入防御

ホストベースのパケット監査

OSやミドルウェア・アプリケーションなどのネットワークを利用した脆弱性に対する既知、および不明な攻撃からシステムを保護します。侵入検知/侵入防御機能(IDS/IPS機能)により、不審な通信を制御します。

スケジュールスキャン

お客さまが設定された日時を開始時間として、サーバーに導入しているアプリケーションの状態確認を行うスキャンを実施します。適用ルールの可否判定を行い、必要に応じて、ルール適用を自動的に実施します。また、お客さまにて、ルールの必要性が簡単に確認できます。(スキャン時刻は、スキャン開始タスク発行時刻であり、開始する時刻は、Agent側の処理状況によって異なります)

ルール更新

トレンドマイクロ社提供のルールアップデートを利用して、マルウェアや悪意のある人物からの攻撃パケットを検出するルールを提供します。基本スケジュールとして月2回の更新が行われますが、状況に合わせて更新がトレンドマイクロから行われます。ルールの更新は、自動更新が基本ですが、設定によっては手動更新ができます。

2. ホストベースファイアウォール

ホストベースの通信制御

L4レベルまでの通信制御機能(IP、ポート単位での通信制御)を利用してシステムを保護します。

3. コントロールパネル

Smart Data Platform ポータルの セキュリティコントロールパネル から申し込みや各機能の設定を行う機能です。


各機能の説明¶

本メニューで提供する機能について説明します。

1. 侵入防御¶

仮想パッチ(脆弱性ルール)によって、悪意のある人物による脆弱性を突いた攻撃からサーバーを保護します。
Windows、Linux、Solarisなど主要なサーバーOSや、Apache、BIND、Microsoft SQL Server、Oracleなど100以上のアプリケーションの脆弱性に対応しています。
Microsoft社が、毎月第2火曜日(UTC(協定世界時))にリリースするWindowsアップデートに対しては、トレンドマイクロ社から該当Windowsアップデートに対応したルールが直接配信されます。
このルールを適用することで、Windows系OSに対する最新の脆弱性を保護できます。
すべてのルールは、防御モード(パケットを破棄するモード)と、検出モード(イベントのみをログに記録しトラフィックは通過させるモード)を選択できます。

侵入防御 機能では、主に以下の機能を提供します。

項目

説明

機能設定

機能のオン(有効)、オフ(無効)の選択ができます。

動作設定(インライン)

攻撃パケットを検出した場合の動作は、以下の選択ができます。
● 防御:攻撃パケットを遮断します。[IPS]モードとして動作します。基本的には検知した全通信を遮断しますが、一部ルールによっては検知のみの動作を行うルールもあります。
● 検知:攻撃パケットを検知します。ただし、一部遮断する通信があります。

動作設定(TAP)

攻撃パケットを検知します。[IDS]モードとして動作するため、通信の遮断を行いません。また、[TAP]を選択した場合には、ホストベースファイアウォール機能を利用できません。

ルール設定

現在割り当てられている侵入防御ルールの表示、ルールの割り当て/解除、ルールの作成/削除ができます。

推奨設定

推奨する侵入防御ルールを検索できます。自動適用を設定した場合、推奨ルールが自動的に割り当てられ、不要なルールは自動的に外されます。

注釈

  • 本機能が有効な状態でも、ソフトウェア自体の潜在的な問題は残ったままとなります。また、本機能はネットワーク経由の脆弱性に対する通信を検出するため、ローカル上で完結する攻撃手段や、ネットワーク経由であっても具体的な攻撃手法等の情報が確立されていない脆弱性への対応は困難です。正式なメーカー対応パッチの適用と併用して、本機能を利用してください。

  • 動作設定において、防御を選択した場合、すべてのルールが遮断するものではなく、一部ルールによっては検知のみのものも含まれます。

  • 正常パケットを止めてしまうなどの誤検知を懸念する場合は、初めは検知モードで導入し、アプリケーションの動作が確認されてから防御モードにする方法で、安全に導入できます。侵入防御の基本動作として、「インライン」モードか「TAP」モードが選択できます。インラインモードを利用する場合は、ルールの検知モードとして「防御」「検知」のモードが選択できます。[TAP]モードの場合は、検知のみ利用できます。

イメージ図

intrusion


2. ホストベースファイアウォール¶

IPアドレス、MACアドレス、ポートのフィルタリングをホストごとに細かく設定できます。
ネットワークごとのポリシー作成もできます。
TCP、UDP、ICMPの各プロトコル、IP、ARPなどの各フレームに対応します。
たとえば、Windowsファイアウォールなどを使って、個別にホストごとに行っていた設定も、管理サーバーを通じて、ホストの種類ごと、設置しているセグメントごとにポリシーを設けて一括設定、集中管理できます。
また、ホストごとで設定のカスタマイズもできます。

ホストベースファイアウォール 機能では、主に以下の機能を提供します。

項目

説明

機能設定

機能のオン(有効)、オフ(無効)の選択ができます。

ステートフル設定

ステートフルインスペクションとして動作させます。

フレーム種類

IP/ARP/REVARP/任意指定のフレーム番号

指定可能な通信元/通信先

単一IPアドレス/サブネット指定/アドレス範囲/複数IPアドレス/IPアドレスリスト/単一MACアドレス/複数MACアドレス/MACアドレスリスト

通信方向

送信/受信

プロトコル

ICMP/IGMP/GGP/TCP/PUP/UDP/IDP/ND/RAW/TCP+UDP/任意指定のプロトコル番号

フィルタアクション

● Allow:ルールと一致するトラフィックの通過を許可します。
● Bypass:ルールと一致するトラフィックの通過を許可(バイパス)します。侵入防御およびホストベースファイアウォール機能での検査を行いません。
● Deny:ルールと一致するトラフィックの通信を破棄します。
● Force Allow:他のルールで拒否するトラフィックの通過を強制的に許可します。侵入防御の検査を行います。

優先度

0(最低)~4(最高)

注釈

  • ホストに有効な許可ルールがない場合、拒否ルールでブロックされていないかぎり、すべてのトラフィックが許可されます。有効な許可ルールが受信/送信に関わらず、1つでも設定された場合、許可ルールの条件を満たしていないかぎり、それぞれの方向で許可されたもの以外の通信はすべて拒否されます。

  • ルール設定の優先度は、ルールを適用する順序を決定します。ルール処理に「強制的に許可」、「拒否」を選択した場合、0(最低)~4(最高)の優先度が設定できます(「許可」ルールでは0のみが設定できます)。優先度の低いルールよりも先に優先度の高いルールが適用されます。たとえば、ポート80の受信を強制的に許可する優先度2のルールが適用される前に、ポート80の受信を拒否する優先度3のルールが適用され、パケットを破棄します。

  • バイパスまたは強制的に許可を利用しているルールと同じ条件で、優先度が上位にある別の許可・拒否ポリシールールが存在する場合は、上位ルールで処理するため、バイパスされません。バイパスさせる場合は、許可・拒否ルールよりも優先度を高く設定する必要があります。

  • バイパスルールを適用する通信は、双方向(受信・送信)のバイパスを設定する必要があります。

  • 強制的に許可ルールを適用する通信は、双方向(受信・送信)の強制的に許可を設定する必要があります。

  • 1台以上のホストに割り当てられたファイアウォールルール、またはポリシーの一部であるホストファイアウォールルールは削除できません。

イメージ図

firewall

3. コントロールパネル¶

コントロールパネル 機能では、主に以下の操作ができます。
詳細は、Smart Data Platform チュートリアルを参照してください。

項目

説明

オーダー

セキュリティメニューの申し込みができます。

オペレーション

本メニューの設定/管理ができます。


● オーダー/Order

オーダーから操作できる項目は、以下のとおりです。

項目

説明

新規

新規に利用を開始します。

機能変更

利用メニューを変更できます。

数量変更

本メニューの数量を変更できます。

解約

本メニューのすべての利用を終了します。


● オペレーション/Operation

オペレーションから操作できる主な項目は、以下のとおりです。

項目

説明

コンピュータ

各種セキュリティ機能の設定を実施できます。

ポリシー

ルールや設定をまとめて定義し、複数のコンピュータに同じ設定を割り当てができます。

アラート

管理者への注意喚起が必要な事象が発生した場合にアラートが発令されます。

レポート

各種レポートを出力できます。

管理

予約タスクの設定(たとえば、セキュリティアップデートや予約検索などのスケジュール化)、パターンファイルやルールの管理などができます。

注釈

  • セキュリティコントロールパネル 上で閲覧可能な本メニューに関するログの期間は、4週間です。取得ログの完全性を保証するものではありません。必要に応じて、お客さまにて定期的にログをエクスポートするなどの対応をお願いします。

  • 複数のリージョン/テナントで利用する本メニューを一元管理(ホスト型セキュリティのOperation画面を1つで管理)したい場合は、1つのリージョン/テナントで本メニューをお申し込みのうえ、利用する総数量分をオーダーの上、ご利用ください。(ただし、料金情報もオーダーされたテナントにて表示されます)



メニュー¶

プラン¶

本メニューは、プランはありません。

申し込み方法¶

Smart Data Platform をご契約いただいたお客さまは、本メニューの申し込みができます。
申し込み種別、申し込み方法、納期は、以下の通りです。

申込種別

内容

申込方法

納期

新規

初回申し込み

Smart Data Platform ポータル の セキュリティコントロールパネル 経由で、お客さま自身の操作により申し込み

即時

機能変更

利用メニューの変更

同上

同上

数量変更

利用数量の変更

同上

同上

解約

利用廃止

同上

同上

注釈

  • Smart Data Platform の1テナントに対して、ホスト型セキュリティのいずれか1つのメニューを利用できます。

    • Managed Anti-Virus

    • Managed Virtual Patch

    • Managed Host-based Security Package

  • 1回のオーダー処理が完了するまで、次のオーダーはできません。

  • 機能変更(メニュー変更)は、現在利用されているメニューの数量すべてを、他のホスト型セキュリティのメニューへ変更するオーダーです。

    • Managed Virtual Patch → Managed Anti-Virus

    • Managed Virtual Patch → Managed Host-based Security Package

  • 解約する場合は、Agentと管理サーバーとの接続を切断の上、Agentをアンインストールした後に、オーダーにて解約処理してください。

  • 解約後2週間以内は、同一テナント上でホスト型セキュリティのメニューを新規利用できません。


申し込み制限¶

本メニューの販売単位、上限数は、下記の通りです。

販売単位

上限数

1

256

注釈

  • 256以上を利用する場合は、個別にご相談ください。



ご利用条件¶

デバイス要件¶

Agentシステム要件¶

本サービスを利用するためにはホストへのAgentのインストールが必要です。
Agentをインストールする際、下記システム要件を満たす必要があります。

項目

内容

メモリー

1GB以上

  • 不正プログラム対策+侵入防御使用時は2GB以上を推奨

  • Managed Host-based Security Packageの利用で、全機能を有効する場合は5GB以上を推奨

ディスク容量

500MB以上

  • 不正プログラム対策が有効な場合は1GB以上を推奨

  • Relay機能 1 が有効な場合は8GB以上を推奨(各種アップデートファイルやAgentのプログラムが格納されます。そのため、ディスク容量はベンダー推奨の8GB以上より大きい、30GB以上を準備することを推奨します)

1

Relay機能…トレンドマイクロ社サーバーからパターンファイルやルールなどをダウンロードし、Agentをインストールしたホストに配信する機能


Deep Security Notifier システム要件¶

Deep Security Notifierは、AgentのInstall時に同時にインストールされ、Windows系OS向けに用意されたAgentの状態をデスクトップ上に表示するWindowsアプリケーションです。
これにより、簡易的な機能の有効・無効状態の確認や保持しているパターンファイルの状態、マルウェア検知時の通知を確認できます。

項目

内容

メモリー

3MB

ディスク容量

1MB


対象OS(Microsoft Windows)¶

Windows 10 22H2 (32/64-bit)
Windows 11 (64bit)
Windows Server 2012 (64bit)
Windows Server 2012 R2 (64bit)
Windows Server 2012 R2 Hyper-V
Windows Server Core 2012 (64bit)
Windows Server Core 2012 R2 (64bit)
Windows Server 2016 (64bit)
Windows Server 2016 RS3 (64bit)
Windows Server 2019 Version 1809 (64bit)
Windows Server 2022 (64bit)
Windows Server 2025 (64bit)

注釈

  • エディションが指定されていないWindows製品は、エディションに関係なくベンダーのサポート範囲で動作を保証します。

  • システム要件に記載されていないService Packなどでも、要件に記載されているものより新しいバージョンは、ベンダーのサポート範囲で動作を保証します。詳細は こちら をご確認ください。

  • Relay機能は上記OSの64bitOSで動作できます。

  • ベンダーのサポート範囲OSであっても以下の環境はサポート範囲外です。

    • Windows Server 2008/2012 (Server Core)

    • Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1

  • ホストで利用するAgentのライフサイクルは、トレンドマイクロ社のサポート仕様に準拠します。また、Agentのライフサイクルは、OSベンダーが定めるサポート期間に基づいてサポートされます。詳細は下記のトレンドマイクロ社のサポートページを確認してください。

    • オペレーティングシステムサポートポリシー

  • 2023年10月以降に本サービスから提供されたWindowsOS対応のAgentを利用する場合、WindowsOSの最小バージョン要件を満たす必要があります。詳細は下記のトレンドマイクロ社のサポートページを確認してください。

    • 製品 Q&A


対象OS(Linux系)¶

Red Hat 6 (32/64 bit)
Red Hat 7、8、9 (64 bit)
CentOS 6、7、8 (32/64 bit)
SUSE 15 (64bit)
Ubuntu Linux 18.04、20.04、22.04、24.04 (64bit)
Oracle Linux 6 RedHat/Unbreakable Kernel (32/64 bit)
Oracle Linux 7 RedHat/Unbreakable Kernel (64 bit)
Oracle Linux 8 (64-bit)
Oracle Linux 9 (64-bit)
CloudLinux 7 (64bit)
Cloud Linux 8 (64-bit)
Amazon Red Hat 7 EC2 (64bit)
Amazon SUSE 12 EC2 (64bit)
Amazon Ubuntu 16.04 LTS (64bit)
Rocky Linux 8、9 (64bit)

注釈

  • Linux版Agentでは、利用のカーネルもサポート範囲である必要があります。サポートするカーネルバージョンについては、 チュートリアル「Linux系OSのカーネル対応」 および 製品 Q&A をご参照ください。

  • インストールするAgentのバージョン、インストール先OSの種類によって、利用できる機能が異なります。 製品 Q&A をご参照ください。

  • Amazon Web ServicesやMicrosoft Azureなどのクラウド環境上のOSへの導入については、 製品 Q&A をご参照ください。

  • Deep Securityではマルチバイト文字コードをUTF-8のみサポートしています。Linux/UNIX環境ではOSのロケールをUTF-8(ja_JP.UTF-8など)に設定する必要があります。詳細は、 製品 Q&A をご参照ください。

  • Relay機能は上記OSの64bitOSで動作できます。

  • 一部のOSに関しては、ベンダーサポート範囲であっても提供できないものもあります。一部OSの詳細につきましては、チケットシステムでご相談ください。

  • RHEL8、CentOS8、Ubuntu18.04のセキュアブートを有効にした状態でのDeep Security Agent動作はサポートされていません。あらかじめセキュアブートを無効にしてください。Deep Security Agentのセキュアブートサポートについては、 製品 Q&A をご参照ください。

  • CentOS8はスクリプトによるインストールは実施できません。Agentの手動インストールを実施後、有効化の実施をお願いします。

  • ホストで利用するAgentのライフサイクルは、トレンドマイクロ社のサポート仕様に準拠します。また、Agentのライフサイクルは、OSベンダーが定めるサポート期間に基づいてサポートされます。詳細は下記のトレンドマイクロ社のサポートページをご確認ください。

    • オペレーティングシステムサポートポリシー


通信要件¶

Agent通信要件¶

本メニューのAgentの通信要件は、以下の通りです。

  • ホストにインストールされたAgentは、インターネット経由で管理サーバーと接続する必要があります。同様に、一部の機能利用時にトレンドマイクロ社のサーバーと接続する必要があります。

  • ファイアウォールなどの環境がある場合は、適切に設定を実施してください。

  • 管理サーバーおよびトレンドマイクロ社サーバーと通信するために、名前解決が必要です。Agentをインストールするホスト上で名前解決ができるよう設定してください。

  • インターネットに直接通信できないホストで本メニューを利用する場合は、Proxyサーバーなどを経由して通信するよう設計してください。また、Proxyサーバー経由で利用する環境の場合、Relay機能を有効にしたホストをお客さま環境内に準備する必要があります。(AgentをインストールしたホストでRelay機能を有効化できます)

    • AgentがRelayと通信する場合、Agentがインストールされたホスト上で、Relay機能を有効にしたホストの名前解決ができるよう設定してください。

    • ご利用環境の管理デバイス数が5台を超える環境やインターネットへの通信量を抑えたい環境においても、内部配信サーバー(Deep Security Relay Server)を準備することを推奨します。ご利用環境の管理デバイス数が20台を超える環境では内部配信サーバー(Deep Security Relay Server) を準備することが必須となります。


通信内容

宛先(通信先)

宛先ポート番号

管理サーバーとの接続

  • hbs01.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs02.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs03.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs04.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs05.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs06.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs07.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs08.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs09.jp.ivs.wideanglentt.com

  • hbs10.jp.ivs.wideanglentt.com

TCP 80、443

Relay機能を有効にしたホストとの接続
※お客さま環境内に準備された場合
  • Relay機能を有効にしたホスト

TCP 4122


以下の一覧に記載する機能は、トレンドマイクロ社が公開しているサーバーにアクセスすることが必須となっております。そのため、Agentがインターネットを経由してトレンドマイクロ社公開サーバーにポート80および443でアクセスできる環境を準備してください。
・ Web レピュテーション
・ Census(挙動監視)
・ 機械学習型検索

注釈

  • 挙動監視については こちら をご参照ください。

  • 機械学習型検索については こちら をご参照ください。


トレンドマイクロ社サーバーとの通信
※参考

機能

宛先URL

Download Center or web server
- Hosts software.

files.trendmicro.com

Smart Protection Network
- Certified Safe Software Service (CSSS)
  • gacl.trendmicro.com

  • grid-global.trendmicro.com

  • grid.trendmicro.com

Smart Protection Network
- Global Census Service
- Used for behavior monitoring, and predictive machine learning.
  • ds2000-en-census.trendmicro.com

  • ds2000-jp-census.trendmicro.com

Smart Protection Network
- Good File Reputation Service
- Used for behavior monitoring, predictive machine learning, and process memory scans.
  • deepsec20-en.gfrbridge.trendmicro.com

  • deepsec20-jp.gfrbridge.trendmicro.com

Smart Protection Network
- Smart Scan Service
  • ds20.icrc.trendmicro.com

  • ds20-jp.icrc.trendmicro.com

Smart Protection Network
- predictive machine learning
- Used for predictive machine learning.
  • ds20-en-b.trx.trendmicro.com

  • ds20-jp-b.trx.trendmicro.com

  • ds20-en-f.trx.trendmicro.com

  • ds20-jp-f.trx.trendmicro.com

Update Server (also called Active Update)
- Hosts security updates.
  • iaus.activeupdate.trendmicro.com

  • iaus.trendmicro.com

  • ipv6-iaus.trendmicro.com

  • ipv6-iaus.activeupdate.trendmicro.com

上記FQDNは今後変更の可能性があるため、下記リンクをご参照ください。
Deep Security 10.x 以降が接続するトレンドマイクロのWebサーバ一覧

メール通信要件¶

本メニューのメール通知の通信要件は、以下の通りです。

  • メール通知を行いたい場合は、セキュリティコントロールパネル からお客さま管理のSMTPサーバーを指定する必要があります。利用するSMTPサーバーにて、接続制限を実施している場合は、以下のアドレス帯からの接続を許可してください。

    • 管理サーバーアドレス帯:210.161.150.240~248

  • お客さまのSMTPサーバーの待ち受けポート番号は、以下の指定ができます。

    • tcp 25または587


他サービスとの組み合わせ条件¶

本メニューは、他メニューとの組み合わせについて、特別に制限していません。

最低利用期間¶

本メニューは、最低利用期間はありません。


料金¶

初期費用¶

本メニューは、申し込み種別にかかわらず、初期費用は無料です。

月額費用¶

本メニューは、利用時間にかかわらず、月額定額料金です。
月の途中でメニュー変更または数量変更された場合は、その料金月に利用したメニューおよび数量に基づく月額料金を比較して、最も高い料金を月額料金として適用します。


サービス提供の品質¶

サポート範囲¶

管理サーバー¶

本メニューの管理サーバーにて提供する機能および設備は、サポート範囲内となります。

Agent¶

ホスト上にインストールされたAgentの動作や仕様に関して、利用許諾内容の範囲内でサポートします。
(利用許諾内容は、Agentのインストール時に表示されます)

注釈

  • 以下の項目については、サポート範囲外となります。
    • 設定値や運用方法などコンサルティングが必要な問い合わせ。

    • OSや仮想化環境、ネットワークなどAgent以外の部分に関する問題。

    • 監視や設定変更作業。

    • マルウェア感染、悪意のある人物からの攻撃などの結果発生したホストでのインシデントに対する調査や対応。

    • Managed Anti-VirusとManaged Virtual Patchにおけるコンテナ技術の利用。

      • コンテナを利用する環境では、Managed Host-based Security Packageを利用する必要があります。

注釈

  • OSの仕様や設定、環境依存に起因する問題の場合には、不具合に対する解決策や回避策を提示できない場合があります。


運用¶

本メニューは、Smart Data Platform に標準で定められた運用品質に準じます。

注釈

  • 本メニューに関するサービスのメンテナンスは全リージョン同時に実施されます。


管理サーバー¶

本メニューは、管理サーバーにおける以下の運用を実施します。

項目

説明

セキュリティパッチ適用

影響度に応じてセキュリティパッチを適用

プロダクトライフサイクル管理

バージョンアップ作業の実施

監視・保守

稼働監視および故障対応の実施


デバイス管理(ホスト)¶

ホストの管理には、Agentを導入する必要があります。Agentの導入は、お客さま作業となります。また、お客さま自身で管理コンソールから該当Agentに関する各種設定を実施することで、Agentのセキュリティ機能が有効となり脅威からの保護が開始されます。Agentのステータスや設定管理は、お客さまにて実施します。
本サービスは、セキュリティオペレーションセンター(SOC)からホストへの監視は行われません。お客さま自身が、本サービスで提供する管理コンソール上でのイベント確認や、管理コンソール上で設定できるイベント通知機能を利用した監視を実施してください。

セキュリティイベント
ホスト上で検知されたセキュリティイベントは、管理コンソール上で確認できます。ホストに導入されたAgentにて出力する各機能に関するイベントは管理サーバーへ転送されて発生時刻や検知したイベント名、処理内容が表示されます。管理サーバーのイベント通知機能により、通知対象や通知先、対象イベントの条件を設定することで、お客さまにイベントを通知できます。

システムイベント
ホスト上で検知されたシステムイベントは、管理コンソール 上で確認できます。ホストに導入されたAgentが実施した各種処理結果は、管理サーバーへ転送されます。各種処理とはセキュリティアップデート結果や、各種スキャン結果、Agentのエラーなどの情報となり、管理サーバーにて発生時刻やイベント名、処理状態を確認できます。管理サーバーのイベント通知機能により、通知対象や通知先などの条件を設定することで、お客さまにイベントを通知できます。

障害切り分け
ホストとインターネット接続できるネットワークまでの境界で発生する障害に関しては、お客さまにて対応してください。各種機能の動作や他製品との競合と思われる問題に関しては、機能や製品の有効無効などを実施し、お客さまで切り分けをお願いします。トレンドマイクロ社公開の各種マニュアルやサポートページ、管理コンソールからアクセスできるオンラインヘルプを確認して、調査を行ってください。これらサイトを利用しても解決できない場合、問合せしてください。対応できる内容は、製品に関する内容のみとなります。ご利用中のOSやネットワークに関する質問など、サービスおよび製品に関する内容以外のお問い合わせには対応できませんので予め了承ください。

セキュリティ更新管理
ホストのセキュリティ更新管理は、管理コンソール 上で実施できます。ホストに導入されたAgentで出力するシステム系イベントの内容とアラートの表示によりセキュリティ更新状況を確認できます。また、イベント通知機能により、通知条件や通知先などの条件を設定すれば、お客さまの必要に応じた更新管理イベントのメール自動通知ができます。

製品アップデート
ホストで利用するAgentのアップデートは、お客さまで実施します。また、定期的なアップデートを実施し、常に最新のバージョンを利用ください。
Agentの最新プログラムの適用は、管理コンソールからの操作でアップデートできます。また、管理コンソール からインストーラーを入手して、アップデートできます。
管理サーバーグループで利用している管理サーバー/配信サーバーのアップデートはセキュリティオペレーションセンター(SOC)で実施します。このアップデートは、セキュリティオペレーションセンター(SOC)での評価・検証を行った上でスケジュールされます。そのため、お客さまが希望するバージョンの管理サーバー/配信サーバーが利用できるとは限りません。

注釈

  • ホストで利用するAgentのライフサイクルは、トレンドマイクロ社のサポート仕様に準拠します。サポート期間を確認の上で、AgentのアップデートやホストのOSアップデートを実施してください。
    • サポートライフサイクル

    • 製品・検索エンジンのサポート終了案内

    • オペレーティングシステム・ミドルウェア サポートポリシー

    • オペレーティングシステムサポートポリシー


セキュリティ インシデント レポート¶

ホストのセキュリティインシデントレポートは、管理コンソール上で作成できます。機能ごとのレポートを作成することで、ホストの状況が確認できます。タスク機能とイベント通知機能の連携により、お客さまが設定した日時でのレポート自動作成とメールによる送信ができます。

SLA¶

本メニューは、SLA対象外です。


制約事項¶

本メニューの制約事項は、以下の通りです

共通¶

  • Agentをインストールするには、対象のホストに管理者としてログインする必要があります。

  • Agentをインストールするホストは、NTPなどで時刻同期を行ってください。時刻の同期がとれていない場合、Agentの有効化に失敗する場合があります。

  • インストール・アンインストール時や、各種モジュールの更新を行う際に、OSの再起動が必要になる場合があります。このような場合、再起動の必要を伝えるアラートが 管理コンソールに表示されますので、速やかにOS再起動を実施してください。

  • モジュールの入れ替えや切り替えを行う必要がある場合、一時的な通信断(瞬断)が発生する場合があります。

  • 各種タスクの実行は、タスク発効後、Agentが管理サーバーに接続してAgentがタスクを取得して実行する仕様となります。そのため、タスク実行時間は設定時間から遅延されて実行する場合があります。詳細は 各種タスク(アップデート/スキャン)に関して を参照ください。

  • Webレピュテーション、ファイアウォール、侵入防御の機能を有効化した場合は、対象ホストにネットワークドライバーがインストールされるため瞬断が発生します。詳細は、製品 Q&A を参照してください。

  • Agentは、4118ポートを使用します。このポート番号は変更不可のため、Agentをインストールするホストでは他のアプリケーションと重複しないことを確認の上、利用してください。

  • Agentがインストールされたホストにおいて、トレンドマイクロ社以外の製品との競合テストなどを含めた動作テストは実施していません。そのため、個別のソフトウェアとの共存についての回答はできません。お客さまの環境において動作確認を行ってください。また、他のトレンドマイクロ社製品との共存についても、詳細な条件があります。詳しくは、トレンドマイクロ製品・他社製品と共存した場合の動作について を参照してください。

  • AgentがProxyサーバー経由で管理サーバーと接続する場合、ProxyサーバーにおいてHTTPのCONNECTメソッド:80ポートを利用してください。

  • 本メニューでは、以下のようなケースの場合に、当社の判断にて利用を制限もしくは停止する場合があります。

    • お客さまの利用が、他のお客さまの利用に影響を及ぼす場合

    • お客さまの利用が、申し込み利用数と実際の利用数が一致しない場合など

  • 本メニューが提供する各機能やログについて、完全性、正確性、お客さまへの利用目的への適合性を有していることについて保証するものではありません。また、機能を構成するソフトウェアの開発元または販売元より提供するパターンファイルやルールなどの妥当性を保証するものではありません。

  • 本メニューの機能を構成する機器の開発元または販売元に、以下の情報を提供する場合があります。

    • 本メニューの提供を通じて得られた設定情報

    • 本メニューの機能によって得られた情報

  • 本メニューの機能とお客さま環境との相性により起こりうる不具合、またはお客さまが弊社指定以外の操作を行った場合に発生する不具合については、その回復の保証はできません。

  • SELinuxを有効にした環境でAgentを利用した場合、iptablesのルールが初期化する可能性があります。本事象を回避する目的も含め、SELinuxのポリシー作成方法などについては一切サポートできません。SELinuxが有効な環境であってもAgentのサポートは実施しますが、SELinuxが原因となる問題についてはソリューションを提供できかねる場合があることをご了承ください。詳細は こちら をご参照ください。


侵入防御 および ホストベースファイアウォール の制限事項¶

  • 侵入防御のインラインモードの場合、「検知」「防御」の選択に関わらず、サーバーの通信状況によっては以下の通信を遮断する場合があります。「メモリーの割り当て失敗」イベントが発生する場合は、同時接続数を増加させることで、通信の評価をするために必要なホスト上のメモリーリソース消費量が増えるため、十分な検証の上、設定をチューニングしてください。

    • TCPの最大接続数:30,000(初期値)

    • UDPの最大接続数:30,000(初期値)

  • RFCに準拠しない通信や不正な操作が疑われる通信の場合、通信を遮断する場合があります。

    • IPヘッダが無い場合

    • 送信元および送信先IPが同じ場合

    • URIに使用できない文字が使用されている場合

    • 分離記号「/」が多い(100以上)場合

    • ルートの上に「../../」が使われている場合 など

  • ホストベースファイアウォール機能には、コンピューターが送受信している通知内容をログとして保存する設定(ログのみ)があります。本設定を利用する場合、大量のログ情報を記録するため、管理サーバーのリソースを圧迫する状態となります。そのため、本設定の利用はサービス仕様上禁止です。

  • 暗号化された通信は検査対象外です。

  • 適用するルールに紐付く「アプリケーションの種類」は、監査対象となる単一ポートに対して8種類(送受信別)を超えた場合にルールの更新が行えない状態となります。この状態になると、Agentは最新ルールを適用できないため、新しい脅威に対応できません。各メーカー提供のパッチを適用(本格対処の実施)するか、侵入防御で適用されているルール数の割り当てを解除するなどの対応を実施してください。

  • 以下の用途のサーバーは、お客さまにおいて適切な評価と設定値の検討を行った上でご利用ください。

    • 通信量の多いサーバー(大規模なWebサーバー、DNSサーバー、ADサーバー、メールサーバー、ファイル(ストレージ)サーバーなど)

    • リアルタイム性を要求するサーバー(VoIPサーバー、ストリーミングサーバーなど)

  • 1台のホスト上で複数のホストベースファイアウォール機能を有効にした際に、お互いの機能が競合し、予期しない動作を引き起こす可能性があります。このため、OS標準のホストベースファイアウォール機能について、以下のように自動的に無効化されます。

    • Windows版のインストールおよびアップグレード時に、Windowsファイアウォールを無効化することはありませんが、ホストベースファイアウォール機能を有効化し、かつ1つ以上のホストベースファイアウォールルールが割り当てられた際に無効化します。(その後、ホストベースファイアウォール機能をオフにすると、Windowsファイアウォールが有効化されます)

    • Linux版のインストール中にLinuxのiptablesが無効になることはありませんが、ホストベースファイアウォール、または侵入防御機能を有効化した場合、iptablesが無効になります。Agentを無効化した場合には、iptablesは有効化され設定も元に戻ります。

  • ルール処理には、「ログのみ」がありますが、通常時は設定しないでください。「ログのみ」は、ホストが送受信している通信内容をログとして保存する設定ですが、大量のログ情報を記録するため、管理サーバーおよびホストのリソースを圧迫する恐れがあります。そのため、「ログのみ」の設定は、故障時の切り分けなど調査目的の利用以外は設定しないでください。

  • 優先度に関係なく、許可ルールを一つでも作成すると、設定した許可ルール以外の通信は強制的に拒否(暗黙の拒否)されます。このため、許可ルールを利用する場合、十分に通信要件の洗い出しを行い必要となるルールを作成します。

  • バイパス・強制的に許可の処理を利用する場合は、許可・拒否ルールよりも優先度が上位に設定する必要があります。許可・拒否ルールの優先度が上位に存在すると、バイパス・強制的に許可が有効にならない場合があります。なお、ホストベースファイアウォール機能でバイパス・強制的に許可のみを利用する場合、「暗黙の拒否」は動作しません。このルールを作成する場合、必ず送受信用のルールを作成してください。

  • バイパスは、制限をしたくない通信に対して利用します。バイパスルールの対象となる通信は、侵入防御、ホストベースファイアウォール機能での制限はかけることはできません。ただし、バイパスを利用しているルールと同じ条件で、優先度が上位になる別の許可・拒否ルールが存在する場合は、その上位ルールで処理が行われるためにバイパス処理はされません。よって、バイパスさせる必要がある通信は、許可・拒否ルールよりも優先度を高く設定し、他のルールによる影響を受けないように処理させる必要があります。なお、バイパスルールを適用する通信は、双方向(受信・送信)のバイパスを設定する必要があります。

  • 強制的に許可は、ホストベースファイアウォール機能・ステートフル機能を利用せずに通信したい場合に利用します。強制的に許可ルールの対象となる通信に対しては、侵入防御機能を動作できます。ただし、強制的に許可を利用しているルールと同じ条件で、優先度が上位になる別の許可・拒否ルールが存在する場合は、その上位ルールで処理が行われるために強制的に許可処理はされません。よって、強制的に許可させる必要がある通信は、許可・拒否ルールよりも優先度を高く設定し、他のルールによる影響を受けないように処理させる必要があります。なお、強制的に許可ルールを適用する通信は、双方向(受信・送信)の強制的に許可を設定する必要があります。


目次

  • Managed Anti-Virus
    • 概要
    • 利用できる機能
    • メニュー
    • ご利用条件
    • 料金
    • サービス提供の品質
    • 制約事項
  • Managed Virtual Patch
    • 概要
    • 利用できる機能
    • メニュー
    • ご利用条件
    • 料金
    • サービス提供の品質
    • 制約事項
  • Managed Host-based Security Package
    • 概要
    • 利用できる機能
    • メニュー
    • ご利用条件
    • 料金
    • サービス提供の品質
    • 制約事項
  • 改訂履歴

Managed Anti-Virus
Managed Host-based Security Package