チケット記載内容：相互接続/関連サービス¶
クラウド/サーバー インターネット接続ゲートウェイ¶
クラウド/サーバー インターネット接続ゲートウェイ(インターネット接続)に関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。
インターフェース (GUI/API)
名前及びID
インターネットサービス名及びインターネットサービスID
エラーメッセージもしくはステータスの状況
クラウド/サーバー Flexible InterConnect接続ゲートウェイ¶
以下の内容をご確認およびご入力いただきお問い合わせください。
Flexible InterConnect メニューに関するお問い合わせ
Flexible InterConnect の問い合わせ窓口までお問い合わせください。
仕様・設定に関するお問い合わせ
サービス説明書 (https://sdpf.ntt.com/services/fic-gw/service-descriptions/) およびチュートリアル (https://sdpf.ntt.com/services/fic-gw/tutorials/) をご覧ください。
サービス説明書・チュートリアルにてご案内を行っていない内容やご不明な点につきましてはお問い合わせ内容をご入力ください。
クラウドコンピューティングコントロールパネル / API における操作についてのお問い合わせ
以下は Flexible InterConnect Console にてご実施いただく操作のため、 Flexible InterConnect の問い合わせ窓口までお問い合わせください。
FIC ゲートウェイの作成 (Flexible InterConnect ECL2.0 Connection の作成)
FIC ゲートウェイの更新 (編集) (Flexible InterConnect ECL2.0 Connection の更新 (編集))
FIC ゲートウェイの削除 (Flexible InterConnect ECL2.0 Connection の削除)
以下はクラウドコンピューティングコントロールパネル / API にてご実施いただく操作のため、以下の内容をご入力いただきお問い合わせください。
FIC ゲートウェイのゲートウェイインターフェイスの作成 / 更新 (編集) / 削除
FIC ゲートウェイのスタティックルートの作成 / 更新 (編集) / 削除
FIC ゲートウェイ名と FIC ゲートウェイ ID
ご入力いただいたパラメータ
エラー内容
FlC ゲートウェイを経由する Flexible InterConnect との通信に関するお問い合わせ
詳細分類のプルダウンにて "通信障害全般" をご選択ください（詳細分類を変更する際、ご入力いただきました内容が消去になりますためご注意ください。）
クラウド/サーバー コロケーション接続¶
コロケーション接続に関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。
インターフェース (GUI/API)
物理コロケーションリンク名及び物理コロケーションリンク ID
エラーメッセージもしくはステータスの状況
参考：チュートリアル 「申込書内容とSDPFポータル画面での見え方」
https://sdpf.ntt.com/services/docs/cic/tutorials/cic.html#sdpf
クラウド/サーバー リージョン間接続¶
クラウド/サーバー リージョン間接続(遠隔データセンター接続)に関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。
インターフェース (GUI/API)
W番及びG番
エラーメッセージもしくはステータスの状況
クラウド/サーバー テナント間接続¶
テナント間接続に関するお問い合わせに関しましては、以下の内容についてご記入ください。
ご利用方法 :(以下よりご選択ください。)
クラウドコンピューティングコントロールパネル
API
Enterprise Cloud CLI
2. 接続元テナントID : (ベアメタルサーバー／インスタンスが存在するテナントのID)
3. 接続先テナントID : (ロジカルネットワークが存在するテナントのID)
接続先テナントのロジカルネットワーク（共有ネットワーク）ID
5. 操作の内容 : (以下よりご選択ください。以下に存在しない操作の場合にはご記入ください。)
テナント間接続の作成
テナント間接続の編集
テナント間接続の削除
操作時に指定いただいたパラメータ :
名前
デバイスタイプ
デバイスID 等
エラーメッセージ :
発生事象 :
クラウド/サーバー Wasabi接続ゲートウェイ¶
クラウド/サーバー Wasabi接続ゲートウェイに関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。
インターフェース (GUI/API):
Wasabi接続ゲートウェイの名前及びID:
Wasabi接続ゲートウェイと紐づけている共通機能ゲートウェイの名前及びID:
操作の内容 :(以下よりご選択ください。以下に存在しない操作の場合にはご記入ください。)
Wasabi接続ゲートウェイの作成
Wasabi接続ゲートウェイの編集
Wasabi接続ゲートウェイの削除
エラーメッセージもしくはステータスの状況:
発生事象 :
(Wasabi接続ゲートウェイを利用した通信における問題につきましては、サービスメニュー「通信障害全般」をご選択いただき、そのヒアリング項目と、上記のヒアリング項目を併せてお問い合わせください。)
(サービスメニューを変更する際、ご入力いただきました内容が消去されてしまうためご注意ください。)