チケット記載内容：ミドルウェア/ライセンス

Oracle

※サーバーインスタンス上でOracleをご利用の場合、以下の項目をご記載ください。

  1. インスタンス名(ID) :

  2. テンプレート名 :

※ベアメタルサーバーまたはハイパーバイザー上の仮想サーバーでOracleをご利用の場合、以下の項目をご記載ください。

  1. ベアメタルサーバー名(ID) :

  2. Oracle ライセンス (vCPU課金 or 物理CPU課金) :

  3. 製品バージョン :

  4. オペレーティング・システム/バージョン :

  5. (Oracle EEの場合)スタンドアロン構成 or クラスタ(RAC)構成 :

※不具合発生時には、以下の項目もご記載ください。

  1. 本事象の発生日時(又は発生頻度) :

  2. 不具合内容詳細 :(OSやアプリケーションのログなど不具合を裏付けるものがあれば、発生前後の時間帯のものも含めて共有下さい)

  3. 不具合発生直前までに実施した作業 :(不具合発生時にシステムでどのような処理が実施されていたか、分かる範囲で共有下さい)


SQL Server

お問い合わせ内容に関して、発生事象や発生経緯を詳しく記載頂きますよう宜しくお願いいたします。


Arcserve Unified Data Protection

以下の内容をご確認およびご入力いただきお問合せください。

製品の仕様・設定に関するお問合せ

Arcserve UDP の製品仕様・設定方法に関しましては、Arcserve社へお問合せください。

お問合せ時に必要な情報は【開通案内】をご参照ください。

なお、サポートドキュメントに関しては以下URLからご確認いただけます。

お申し込み・料金・そのほかの内容に関するお問合せ

お申込み・料金に関しましてはサービス説明書をご覧ください。

サービス説明書にてご案内を行っていない場合は以下の内容をご確認およびご入力いただきお問合せください。

■サービス説明書

URL:https://sdpf.ntt.com/services/arcserve/service-descriptions/

お申込みに関するお問合せ

  • 詳細

料金に関するお問合せ

  • Order ID

  • 詳細

そのほかのお問い合わせ

  • 詳細


HULFT

HULFTに関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。

  • シリアルNo. (myHULFTよりご確認頂けます)

  • HULFTのインストール方法やトラブルについては株式会社セゾンテクノロジーへお問合せください。(開通案内メールにてお問合せ先をご案内しております)


Windows Server Remote Desktop Services SAL

お問い合わせ内容に関して、発生事象や発生経緯を詳しく記載頂きますよう宜しくお願いいたします。