チケット記載内容：パートナークラウド¶
Power Systems¶
Power Systemsに関するお問い合わせの際は、以下の内容についてご連絡下さい。
エラーログ及びエラーコード
故障・停止した日時
疎通試験が可能なテナント内のIPアドレス
ご利用されている接続環境に関する情報（インターネット経由もしくはVPN経由、プロキシ利用の有無）
これら以外の場合は、発生事象や発生経緯を詳しく記載頂きますよう宜しくお願いいたします。
※.テナントIDはPower Systemsをご利用しているテナントのID(*1)を入力してください。
正しいテナントIDが記載されていない場合は、調査ができない、または、調査に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
*1.プラン確認画面から確認いただけます。
https://sdpf.ntt.com/services/docs/power-systems/tutorials/100_contract_list.html
Hybrid Cloud with AWS¶
本チケットシステムでは、Hybrid Cloud with AWSの開通/廃止や料金に関するお問い合わせを受け付けております。
AWSサービスの技術仕様・故障に関するお問い合わせについては、直接AWSサポートへお問い合わせください。
サポートのケースの起票方法については、AWSサポートケース作成をご参照ください。
AWSサポートケース作成：https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/awssupport/latest/user/case-management.html
※AWSサポート範囲はAWSサポート範囲をご参照ください。
AWSサポート範囲：https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/