チケット記載内容：仮想サーバー¶

サーバーインスタンス¶

お問い合わせ時は以下の詳細内容についてご記入ください。

インターフェース (GUI/API)
インスタンス名及びID
ボリューム名及びID
インスタンスのブートソース（イメージ名/スナップショット名/ボリューム名）
エラーメッセージ

コンソール接続に関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。

インターフェース (GUI/API)
他のインスタンスに対しても同様の事象が発生しているか否か ※可能でしたら別のテナントのインスタンスに対してもご確認頂きますよう宜しくお願いいたします。
ご利用されている接続環境に関する情報（インターネット経由もしくはVPN経由、プロキシ利用の有無）
使用されているブラウザの名称、バージョン

スナップショットに関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。

インターフェース (GUI/API)
インスタンスを停止した日時
スナップショットの作成を開始した日時
エラーメッセージもしくはステータスの状況

イメージ管理¶

イメージの作成に関するお問い合わせは、以下の内容についてご記入ください。

インターフェース (GUI/API)
イメージ名
ご利用されている接続環境に関する情報（インターネット経由もしくはVPN経由、プロキシ利用の有無）
エラーメッセージ