2. サポート

• 2.1. 標準サポート
  • 2.1.1. サポート概要
    • 2.1.1.1. 故障
    • 2.1.1.2. 問い合わせ​、登録​内容修正、および取り下げ
• 2.2. メンテナンスウィンドウと掲載方法
  • 2.2.1. メンテナンスウィンドウ
• 2.3. 有償サポート
  • 2.3.1. セキュリティヘルプデスク

目次

• 1. 提供メニュー
  • 1.1. docomo business RINK WANセキュリティ のメニュー構成
  • 1.2. ユースケース
• 2. サポート
  • 2.1. 標準サポート
  • 2.2. メンテナンスウィンドウと掲載方法
  • 2.3. 有償サポート
• 3. サービス品質
  • 3.1. 提供条件
  • 3.2. SLA
• 4. その他ご留意事項
  • 4.1. お客さま通信をより快適にご利用いただくための取り組み
  • 4.2. マルウェア対策について
  • 4.3. セキュリティヘルプデスクについて
• 5. 改訂履歴

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1.2.1. 脅威検知

2.1. 標準サポート