5.3. 契約を解除する¶
契約解除（設備廃止）を実施する場合は以下の点にご注意ください。
モバイルアクセスIDに紐づく回線がなくなった状態で契約解除のお申し込みが可能となります。回線の廃止申し込み手順については こちら を参照ください。
同一モバイルアクセスID内で先行の回線申し込みが受付中／処理中の場合、先行の回線申し込みが完了するまで契約解除のお申し込みをすることができません。
同一モバイルアクセスID内で先行の設備申し込みが受付中／処理中の場合、先行の設備申し込みが完了するまで契約解除のお申し込みをすることはできません。
契約解除申し込み後に回線申し込みを実施することはできません。ただし、通信中断／通信中断解除 については契約解除申し込み後にお申し込みできます。
契約解除は以下の手順で行います。
1. 左のメニューから「モバイルアクセス」を選択し、「設備申込」を選択します。
2. [廃止]ボタンを押下します。
3. 「設備廃止」画面が表示されます。「モバイルアクセスID」をプルダウンより選択します。ご利用の「モバイルアクセスID」を確認する場合は、「申し込み回線情報の確認をする」を参照してください。
4. 廃止希望日を選択します。入力欄を押下すると廃止候補日が表示されますので、希望の廃止希望日を選択します。
5. [確認]ボタンを押下します。
6. 確認画面が表示されますので、廃止対象に誤りがないことを確認し、[廃止申し込み]ボタンを押下します。
7. 完了画面が表示されますので、[閉じる]ボタン、または[モバイルアクセスTOPへ戻る]ボタンを押下します。
