4.1.5. 通信中断／通信中断解除の申し込みをする¶
通信中断及び通信中断解除の受付項目は回線番号となります。
申し込み種別 |
受付項目 |
備考 |
通信中断 |
回線番号 |
通信を中断する回線番号を指定します。 |
通信中断解除 |
回線番号 |
通信中断を解除する回線番号を指定します。 |
注釈
- 通信中断と通信中断解除は別の申し込みとなります。
- 通信中断中ではない回線のみ通信中断の申し込みができます。
- 通信中断中の回線のみ通信中断解除の申し込みができます。
- 通信中断中にSIM再発行をする場合は以下の流れで実施します。
- 1. 通信中断を一時的に解除します。
- 2. SIM再発行を実施します。
- 3. 一時的に解除した通信中断を再度実施します。
4.1.5.1. 通信中断の申し込みをする¶
1. 左のメニューから「モバイルアクセス」を選択し、「回線申込」を選択します。
2. [変更]ボタンを押下します。
3. 「モバイルアクセスID」をプルダウンより選択、または「回線番号」を入力し、[検索]ボタンを押下します。ご利用の「モバイルアクセスID」と「回線番号」を確認する場合は、「ご契約内容／ご利用状況の確認をする」を参照してください。
4. 「変更対象」にて、ラジオボタンより「通信中断」を選択します。
5. ラジオボタンより「入力フォームからお申し込み」を選択します。 CSVファイルを利用してお申し込みする場合は、「CSVファイルを利用して申し込む」を参照してください。
6. 通信中断対象の回線にチェックを入れ、[確認]ボタンを押下します。
7. 確認画面が表示されますので、通信中断対象の回線に誤りがないことを確認し、[保存]ボタンを押下します。
8. 完了画面が表示されますので、[閉じる]ボタン、または[モバイルアクセスTOPへ戻る]ボタンを押下します。
4.1.5.2. 通信中断解除の申し込みをする¶
1. 左のメニューから「モバイルアクセス」を選択し、「回線申込」を選択します。
2. [変更]ボタンを押下します。
3. 「モバイルアクセスID」をプルダウンより選択、または「回線番号」を入力し、[検索]ボタンを押下します。ご利用の「モバイルアクセスID」と「回線番号」を確認する場合は、「ご契約内容／ご利用状況の確認をする」を参照してください。
4. 「変更対象」にて、ラジオボタンより「通信中断解除」を選択します。
5. ラジオボタンより「入力フォームからお申し込み」を選択します。 CSVファイルを利用してお申し込みする場合は、「CSVファイルを利用して申し込む」を参照してください。
6. 通信中断解除対象の回線にチェックを入れ、[確認]ボタンを押下します。ステータスが「通信中断中」である回線のみ選択可能です。
7. 確認画面が表示されますので、通信中断解除対象の回線に誤りがないことを確認し、[保存]ボタンを押下します。
8. 完了画面が表示されますので、[閉じる]ボタン、または[モバイルアクセスTOPへ戻る]ボタンを押下します。