VPN接続（FRAへの接続）ができません

以下の点をご確認ください。

(1) 端末が正常にインターネットに接続ができることを確認する

(2) 端末でFRAクライアントソフト以外のVPNソフトを起動していないことを確認する

(3) FRAクライアントソフトに正しい情報を入力していることを確認する

(a) ポータルのアドレスに、認証ポータルのアドレス(xxxx-****-portal.fra.ntt.com)を入力していること
(b) リモートアクセスユーザーのIDとパスワードを入力していること

(4)Basic（ローカルDB）認証をご利用の場合、以下の点を確認する

(a)FRAポータルの0系と1系の両方に、該当のリモートアクセスユーザー情報が登録されて「有効化」にチェックが入っていることを確認する
(b)FRAポータルでリモートアクセスユーザーを追加/変更した場合はコミットしていること

(5) クライアント証明書をご利用の場合、以下の点を確認する

(a) 端末にクライアント証明書がインストールされていること
(b) クライアント証明書の有効期限が切れていないかどうか

(6) SAML認証をご利用の場合、以下の点を確認する

(a) 連携先のサービスにエンティティIDとACS URLそれぞれ3つ設定されていること
(b) 連携先のサービスに該当アカウントのユーザー情報が登録されていること

(7) LDAP認証をご利用の場合、以下の点を確認する

(a) 連携先サーバーとのFIC接続が正常であること
(b) 連携先サーバーに該当アカウントのユーザー情報が登録されていることを確認する

＜これらを確認しても解消しない場合＞
VPN接続エラーが発生した日時や詳細状況、エラー画面のキャプチャなどの情報と合わせて
チケットシステムにてお問合せください。