docomo business RINK

 

1. はじめに

1.1. 課金形態

docomo business RINKでは、NTTコミュニケーションズ、およびNTTドコモのサービスで構成されます。ご利用のメニューにおいて発生する料金の仕様が各社で異なります。ご利用料金は、各社のサービス利用分をNTTコミュニケーションズより合算請求いたします。

表1.1.1. docomo business RINKにおける各社サービスの料金概要

月額/初期 カテゴリー NTTコミュニケーションズ請求 NTTドコモ請求※1
月額費用 メニューカテゴリー ルーター
ネットワーク
オプション
ドコモ回線
課金方法 •分課金(20日上限) ※2
•課金単位:ルーター単位、回線単位などメニューごとに規定 ※3
•段階課金:データ利用量に基づく段階制無制限モバイル接続プラン ※4
月額課金:契約開始の初月は日割料金での請求、解約月は月額料金(満額)請求
•課金単位:回線単位
標準時 •UTC ※5
h/m/sの計算 •繰り上げ
(例: 1分1秒のご利用の場合、2分のご利用とみなします。)
最低利用期間 ・ドコモ回線:なし

・IPoE回線:なし

・IWアクセス回線:あり(詳細は「違約金」をご参照ください。)

•なし
請求タイミング •利用月の翌月 •利用月の翌々月
初期費用 メニューカテゴリー •配送・工事費
•その他費用等
•ドコモ回線
課金方法 •ワンショットで課金 •ワンショットで課金
請求タイミング •初月利用月の翌々月 •初月利用月の翌々月

! 注釈

※1 本請求はNTT コミュニケーションズより合算請求いたします。

※2  「2.1. 月額費用」の「NTTコミュニケーションズ月額費用課金イメージ図」をご参照ください。

※3 各メニューの課金単位については「料金説明」の「メニュー別課金方法」をご参照ください。

※4 詳細は「月額費用」をご参照ください。

※5 課金タイミングは、UTC(世界協定時刻)を基準としています。
<UTC基準における作業実施日での注意点>
当月課金としたい場合には、1日の午前9:00(JST)以降に作業を実施してください。
1日の午前9:00前(JST)に作業すると、前月分の課金となります。

1.2. 合算請求について

docomo business RINKでは、NTTコミュニケーションズ請求・NTTドコモ請求をお客さま単位(お客様契約番号単位)にて、おまとめしての請求となります。
以下は、合算請求書の印刷イメージです。

図1.2.1. 合算請求書 印刷イメージ

! 注釈

NTTコミュニケーションズ請求・NTTドコモ請求における詳細な料金確認方法については、こちらをご参照ください。

 1.3. 料金支払い方法

  • 請求書支払い、または口座振替となります。
  • クレジットカード支払いは対応しておりません。

 1.4. 留意事項

  • 本項の内容は、弊社定めの本メニューの提供条件ならびにサービス説明に基づいており、メニュー改善のために予告なしに内容の改定をすることがありますので、予めご了承をお願いします。
  • ルーター+モバイル接続 新設お申し込み、廃止お申し込みのお手続き時に、ご本人さま確認書類などをアップロードいただく必要があります。書類に不備があった場合には、再度、書類のアップロードをお願いしております。書類の不備が解消され、廃止お申し込みのオーダーステータスが「完了」となるまでは、ドコモ回線利用料が発生します。

 

2. NTTコミュニケーションズ請求

2.1. 月額費用

下記に、NTTコミュニケーションズ月額費用課金イメージ図を示します。

図2.1.1. NTTコミュニケーションズ月額費用課金イメージ

! 注釈

※ご契約時間に基づいて料金を算定します。データ利用量、通信量による課金はございません。
※ご利用の時間単位は20日(28,800分)の上限までは分課金となります。
※月額上限料金と、分課金で比較し、いずれかの低額となる料金が月額料金として適用されます。詳細は「料金表」をご参照ください。

 2.1.1. 課金開始・変更反映・停止のタイミング

  • 月額費用を対象に、メニューごとに課金の開始、変更、および停止のタイミングを下記の表に示します。

表2.1.1.1. 課金開始・変更反映・停止のタイミング

メニュー 課金開始のタイミング(新規申し込み時) 課金開始のタイミング(プラン変更時) 課金停止のタイミング
ルーター01 ルーターの電源をONにしたとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:完了、
リソースステータス:active)
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:処理中、リソースステータス:terminated)
ドコモ回線 ルーターの電源をONにしたとき※1
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
VPN接続 ルーターの電源をONにし 、かつコンソールからの「お申し込み」でご利用可能となったとき※2
(VPNにおける該当VPNのオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
(VPNにおける該当VPNのオーダーステータス:処理中、リソースステータス:terminated)
特定通信ブレイクアウト ルーターの電源がONの状態で「特定通信ブレイクアウト」の対象通信にチェックを入れて申し込み完了したとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:完了)
特定通信ブレイクアウト」の対象通信のチェックをすべて外した(無効)状態で申し込み完了したとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:処理中)
VPN経路超過設定 ルーターの電源がONの状態で 、ご利用のVPNにて経路数が4,001以上となったとき(自動適用)
(オーダーステータス:完了)
ご利用のVPNにて経路数が4,000以下になったとき(自動適用)
(オーダーステータス:処理中)
モバイル接続※3 ルーターの電源をONにしたとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
「ベストエフォートIPoE接続」から「モバイル接続」へのメイン回線の切り替え」へ変更する手続きが完了したとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:完了)
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:処理中、リソースステータス:terminated)または「「モバイル接続」から「ベストエフォートIPoE接続」へのメイン回線の切り替え」へ変更し、「モバイル接続」をバックアップ利用とする更新手続きが完了したとき
(ルーター+モバイル接続における該当ルーターのオーダーステータス:処理中)
ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
IPoE回線が開通したとき※3
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
「IPoE接続プラン」設定」より「標準」、「ワイド」へ変更したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:完了)
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:処理中、リソースステータス:terminated)
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
光回線の工事が完了、かつIPoE回線の開通が完了したとき※3
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
「IPoE接続プラン」設定」より「標準」、「ワイド」へ変更したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:完了)
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:処理中、リソースステータス:terminated)
ギャランティ接続(IWアクセス) IWアクセス回線の開通が完了したとき
(ギャランティ接続における該当回線のオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
コンソールから「ギャランティ接続の利用帯域を変更する※4で受付が完了したとき
(ギャランティ接続における該当回線のオーダーステータス:完了)
コンソールから「廃止お申し込み」で受付が完了したとき
(ギャランティ接続における該当回線のオーダーステータス:処理中、リソースステータス:terminated)
ワイドプラス for Web会議 フレッツ別契約型に付帯する場合 IPoE回線の開通が完了し※5 、ルーターの電源がONの状態において、コンソールにて「「IPoE接続プラン」設定を「ワイド」」かつ「「ワイドプラス for Web会議の利用」を「有効」」として申し込み完了したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線の
オーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
コンソールにて「IPoE接続プラン」設定を「ワイド」かつ「「ワイドプラス for Web会議の利用」を「無効」」として更新したとき、または「「IPoE接続プラン」設定を「標準」」にして更新手続きが完了したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:処理中)
光一括提供型に付帯する場合 フレッツ光の工事、IPoE回線の開通が完了※5、かつルーターの電源がONの状態において、コンソールにて「「IPoE接続プラン」設定を「ワイド」かつ「「ワイドプラス for Web会議の利用」を「有効」として申し込み完了したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
光回線24時間出張修理 フレッツ光の工事、IPoE回線の開通が完了※5、かつルーターの電源がONの状態で、コンソールにて「「光回線24時間出張修理」を「有効化」」としてお申し込み完了後、選択した反映希望日となったとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:完了、リソースステータス:active)
コンソールにて「「光回線24時間出張修理」を「無効化」」として更新手続きが完了したとき
(ベストエフォートIPoE接続における該当回線のオーダーステータス:処理中)
電話対応
(チケット起票代行)
お申し込み時に指定した開始日になったとき お申し込み時に指定した廃止日になったとき

! 注釈

※1 ルーターのリソースステータスが「active」となっている場合は、課金の対象となります。
※2 VPNを紐づけるルーターが電源ON(ルーターのリソースステータスが「active」)の状態であり、なおかつルーターの基本設定で、VPN IDが選択・紐づけされた状態で、リソース作成・保存されている場合に課金開始となります。
(紐づけ先のVPNのリソースステータスが「active」になっていることをご確認ください。)
※3 メイン回線:IPoE回線、バックアップ回線:モバイル回線でお申し込みの際、メイン回線:有料、バックアップ回線:無料の構成となりますが、回線がルーターと接続されていない状態、もしくはメイン回線のIPoE回線のリソースステータスが「Inactive」な状態で、ルーター電源をONにすると、モバイル回線がメイン回線となり課金が開始されます。
IPoE回線のリソースステータスが「Active」となったタイミングで、自動的にメイン回線:IPoE回線、バックアップ回線:モバイル回線に切り替わります。
※4 契約帯域は設定が「未選択」(0M)以外は課金の対象となりますので、課金を停止したい場合はVPNの契約帯域、またはインターネットの契約帯域の設定を「未選択」(0M)としてください。
※5 コンソールからベストエフォートIPoE接続(フレッツ別契約型)の開通希望日を指定頂き、お申し込みいただいた開通希望日にベストエフォートIPoE接続のリソースステータスが「active」となったタイミングで課金の対象となります。

 2.1.2. 料金説明

各メニューにおいて発生する料金については、以下のとおりです。

表2.1.2.1. メニュー別課金方法

カテゴリー メニュー  プラン 詳細 備考
ルーター ルーター01 ルーターの利用料金
ネットワーク モバイル接続 メイン利用 メイン利用のモバイル接続利用料金 別途ドコモ回線契約が必要
バックアップ利用 バックアップ利用のモバイル接続利用料金
ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
標準 フレッツ別契約型の回線利用料金 別途NTT東日本/NTT西日本のフレッツ回線契約が必要
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:ファミリー・ギガラインタイプ)
標準 光一括提供型の回線利用料金
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:ファミリー・ハイスピードタイプ)
標準
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:マンション・ギガラインタイプ)
標準
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:マンション・ハイスピードタイプ)
標準
ワイド
ギャランティ接続(IWアクセス) 10M ギャランティ接続

(IWアクセス)の回線利用料金

20M
30M
40M
50M
60M
70M
80M
90M
100M
オプション
※1
VPN接続 ルーターごとのVPN利用料金
特定通信ブレイクアウト VPN接続を利用するお客様向けの特定通信のブレイクアウトのための料金 VPN接続のお申し込みが必須
Teams、Zoom、Webexより選択可能、いくつ選択しても同一料金
ワイドプラス for Web会議 特定通信に対し安定したインターネット接続環境を提供するオプションの料金 IPoE接続プラン「ワイド」のお申し込みが必須
光回線24時間出張修理 ファミリー フレッツ光故障時の保守対応時間を24時間に拡大するオプション 光一括提供型のお申し込みが必須
マンション フレッツ光故障時の保守対応時間を24時間に拡大するオプション
VPN経路超過設定 アドレス追加時にVPN経路数が4,001以上の場合にかかる料金 VPN接続をお申し込み済みで、VPN経路数が4,001以上の場合、一律で課金
Flexible InterConnect(FIC)接続 VPN接続でのデータセンターやパブリッククラウドへの相互接続のための料金 VPN接続のお申し込みが必須
※FICコンソールでのお申し込みに別途料金が発生します。
電話対応(チケット起票代行) 電話窓口にて故障問合せチケットの起票を代行するオプション

! 注釈

月額料金は20日上限での請求となります。

※1 ご利用中の回線などによってお申し込み可能なオプションが異なります。オプションについては、工事費は発生しません。

 2.1.3. 料金表

 

表2.1.3.1. カテゴリー別料金表

カテゴリー メニュー タイプ プラン 課金単位 月額従量 : 従量料金

(税別)

月額従量 : 上限料金

(税別)

ルーター ルーター01 1台単位※分課金 0.104167円 3,000円
ネットワーク モバイル接続 メイン利用 1回線単位※分課金 0.197917円 5,700円
バックアップ利用 1回線単位※分課金 0円 0円
ベストエフォートIPoE接続 フレッツ別契約型 標準 1回線単位※分課金 0.197917円 5,700円
フレッツ別契約型 ワイド 1回線単位※分課金 0.302084円 8,700円
光一括提供型
ファミリー・ギガラインタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.420139円 12,100円
光一括提供型
ファミリー・ギガラインタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.524306円 15,100円
光一括提供型
ファミリー・ハイスピードタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.413195円 11,900円
光一括提供型
ファミリー・ハイスピードタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.517362円 14,900円
光一括提供型
マンション・ギガラインタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.392362円 11,300円
光一括提供型
マンション・ギガラインタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.496528円 14,300円
光一括提供型
マンション・ハイスピードタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.385417円 11,100円
光一括提供型
マンション・ハイスピードタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.489584円 14,100円
ギャランティ接続

(IWアクセス)

10M 1回線単位※分課金 7.013889 202,000円
20M 1回線単位※分課金 8.576389円 247,000円
30M 1回線単位※分課金 9.236112 266,000円
40M 1回線単位※分課金 9.930556 286,000円
50M 1回線単位※分課金 10.625 306,000円
60M 1回線単位※分課金 11.25 324,000円
70M 1回線単位※分課金 11.840278 341,000円
80M 1回線単位※分課金 12.465278 359,000円
90M 1回線単位※分課金 12.986112 374,000円
100M 1回線単位※分課金 13.576389 391,000円
オプション VPN接続 ルーター1台単位※分課金 0.017362円 500円
特定通信ブレイクアウト ルーター1台単位※分課金 0.069445円 2,000円
VPN経路超過設定 VPN単位※分課金 0.173612円 5,000円
ワイドプラス for Web会議 1回線単位※分課金 0.201389円 5,800円
光回線24時間出張修理 ファミリータイプ 1回線単位※分課金 0.104167円 3,000円
光回線24時間出張修理 マンションタイプ 1回線単位※分課金 0.069445円 2,000円
電話対応(チケット起票代行) ルーター1台単位※月定額 330円

2.1.4. 3カ月無料キャンペーン

月額メニューの上位プラン・有料オプションを3カ月間無料でご利用できるキャンペーンを実施いたします。

キャンペーン仕様は以下のとおりです。

表2.1.4.1. 項目別3カ月無料キャンペーン仕様

項 目
内 容
対象メニュー ①ベストエフォートIPoE接続 ワイドプラン
②ワイドプラス for Web会議
③特定通信ブレイクアウト
割引仕様 ①ベストエフォートIPoE接続の新規お申し込みにて、課金開始月(回線開通)から3カ月間、ワイドプランを標準プランの料金で提供。
標準プランの上限額を超える分について割引の対象となります。標準プランの上限額を下回る場合、ワイドプランの従量課金が適用されます。
②ベストエフォートIPoE接続の新規お申し込みにて、課金開始月(回線開通)から3カ月間、ワイドプラス for Web会議を無料で提供。
③ルーター+モバイル接続の新規お申し込みにて、課金開始月(ルーターの電源ON)から3カ月間、特定通信ブレイクアウトを無料で提供。
割引イメージ

上記の例は、4月5日に新規で回線リソースをお申し込みいただいた場合の、各オプションのキャンペーン適用期間となります

割引条件 回線お申し込みのタイミングで各プラン・オプションを「ワイド」・「有」でお申し込みされた場合に満額(3カ月)で適用となります。

回線リソース作成後に各プラン・オプションを「ワイド」・「有」に変更した場合、満額での適用とならない、または適用対象外となる場合があります。

(例)

・回線リソース作成後の翌月1日に各プラン・オプションをお申し込みした場合:適用期間(無料期間)は2カ月分となります。

・回線リソース作成後の4カ月後に各プラン・オプションをお申し込みした場合:適用期間(無料期間)が過ぎているため、適用対象外となります。

対象者 docomo business RINKサービスをご利用のすべてのお客さま。
お申し込み方法 コンソールより各回線・オプションをお申し込みすれば自動的に適用。事前申請や特別な手続きは不要。
受付期間 2024年4月1日~終了日未定。
注意事項 本キャンペーンは予告なく終了する場合があります。

2.1.5. 業務快適ワンランク帯域アップキャンペーン

ギャランティ接続の新規お申し込みの際に最大3カ月間、契約帯域を「10M」増速するキャンペーンを実施いたします。

キャンペーン仕様は以下のとおりです。

表2.1.5.1. 項目別業務快適ワンランク帯域アップキャンペーン仕様

項 目 内 容
対象メニュー ギャランティ接続
増速仕様 ギャランティ接続の新規お申し込みにて、課金開始月(回線開通開始)から最大3カ月間、料金はそのままでインターネット帯域、またはVPN帯域のいずれか一方を「10M」増速することができます。
キャンペーン期間終了後は、増速した10Mの帯域が自動的に継続利用となり、増速した合計の契約帯域がご請求の料金となります。
増速のイメージ 1/5にお申し込み、2/20にギャランティ接続の開通をご希望で、契約帯域 30M、料金 266,000円でインターネット帯域を10M増速する例。
キャンペーン期間中、合計契約帯域:40M(契約帯域 30M+10M)、料金:266,000円。
キャンペーン期間終了後、契約帯域:40M、料金:286,000円。

※インターネット帯域を「10M」増速した例
キャンペーン適用条件 ギャランティ接続の新規お申し込みのタイミングでキャンペーン(インターネット帯域かVPN帯域のいずれか一方)にお申し込みされた場合に「10M」増速が適用されます。
対象者 docomo business RINKサービスをご利用のすべてのお客さま。
お申し込み方法 コンソールよりギャランティ接続・オプションをお申し込みすれば自動的に適用。事前申請や特別な手続きは不要。
受付期間 2025年1月1日~終了日未定。
注意事項 本キャンペーンは予告なく終了する場合があります。

2.2. 初期費用・手続き費用

初期費用の料金説明、課金開始の条件、キャンセル手数料、オーダー内容修正、ルーター弁済費、および違約金について記載します。

2.2.1. 料金説明

初期費用となる配送・工事、その他に関して発生する費用については、以下のとおりです。

表2.2.1.1. 配送・工事、その他に関する費用

カテゴリー メニュー プラン 詳細 対象メニュー 請求の条件・備考
配送・工事費 ルーターキッティング・配送費 ルーターのキッティング料、および配送料 ・ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
・ギャランティ接続
(IWアクセス)
お客さまにてご指定いただいたルーターの配送希望日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。
アクセス回線工事費 宅内工事に対する料金 工事実績に基づき課金。
宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。
回線の移転時においても廃止・新設手続きの扱いとなるため、新規お申し込みと同一の料金が発生します。
ルーターオンサイト工事 新設 工事、およびオプションの料金 特別調整金として翌々月に請求します。※4
工事日の7営業日以内に工事の延伸・キャンセルが発生した場合、オンサイト・オプション工事費用を請求します。
廃止
構内ルート調査費 通線確認なし 現地調査オプションの料金 ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
工事実績に基づき課金。
宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。
通線確認あり
配線ルート構築工事費 工事オプションの料金 宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。
工事結果報告費 工事オプションの料金 宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。
訪問時刻指定費 9時-16時
(日中帯)
工事オプションの料金 土日祝日の加算はありません。
宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。
17時-21時
(夜間帯)
22時-8時
(深夜帯)
その他費用等 工事キャンセル手数料 直前の工事キャンセルの際にかかる料金・手数料 ・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
・ギャランティ接続
(IWアクセス)
お客さま指定の工事日の1営業日前に工事をキャンセルしたときに請求。※1

PSS契約(エントリー代行)有無にかかわらず料金が発生します。

お客さまにてご指定いただいたルーターの配送希望日、宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。

オーダー内容修正手数料 お申し込み項目の修正を受け付ける際の料金 ・ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
・ギャランティ接続
(IWアクセス)


3回までは無料。4回目の修正より請求。
お客さまにてご指定いただいたルーターの配送希望日、宅内工事実施日の該当月翌月のご利用料金に含めて翌々月に請求します。チケットでの申請回数でカウント。
※2 PSS契約(エントリー代行)有の場合は無償
ルーター弁済費 「ルーター+モバイル接続」の廃止お申し込み後、返却キット送付から1カ月以内にルーター返却が無い場合の違約金 「ルーター+モバイル接続」の廃止お申し込み後、返却キット送付からルーターの返却がないまま1カ月経過したときに請求。※3
「ルーター+モバイル接続」の廃止お申し込み後、返却キット送付からルーター返却がないまま1カ月経過した月の翌月のご利用料金に含め、翌々月目途で請求します。
違約金 期間内に契約を解除した場合の違約金 ・ギャランティ接続(IWアクセス) 1年間の最低利用期間があります。
期間内に契約を解除した場合、一律で「500,000円」の違約金が発生します。※5

! 注釈

※1 詳細は「工事キャンセル手数料の規定」をご参照ください。

※2 PSS契約加入後のオーダー内容修正手数料は、無料となります。詳細は「オーダー内容修正」をご参照ください。

※3 詳細は「ルーター弁済費」をご参照ください。

※4 詳細は「ルーターオンサイト工事」をご参照ください。

※5 詳細は「違約金」をご参照ください。

 

2.2.2. 工事キャンセル手数料の規定

ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型)、ギャランティ接続(IWアクセス)の開通に伴うアクセス回線工事について、工事日直前にキャンセルをされた場合は、直前キャンセル料を頂きます。

表2.2.2.1. 工事キャンセル手数料の規定

項目 内容
対象パターン •開通工事前のお客さま起因による「オーダー内容修正による日程延伸」、「オーダー取り下げ」に伴う「工事キャンセル」を対象とします。
•下記のいずれかによるお客さまからの明確なキャンセル依頼に基づいたキャンセル処理、および工事キャンセルは手数料が発生します。

-お客さまからのオーダー内容修正申込書
-取り下げ依頼書にて依頼を受領したキャンセル
-ビジネスポータルのチケット申請によるキャンセル

※お客さまからチケットを受領した際は、工事キャンセル手数料発生の旨などを説明させていただき、お客さまとの合意をもって請求処理を実施させていただきます。

キャンセル対象範囲 •ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型)の開通に伴うアクセス回線工事が対象です。
•ギャランティ接続(IWアクセス)の開通に伴うアクセス回線工事が対象です。
対象注文種類 •新規お申し込みのみが対象です。※変更お申し込み・廃止お申し込みは対象外です。
キャンセル発生時期 •お客さま指定の工事日の1営業日前 0:00から工事完了までの期間にキャンセルをされた場合、キャンセル手数料が発生します。
金額 •キャンセル工事内容により10,000円の固定費がかかります。(お申し込み単位)
(例:1回のオーダー内容修正で1カウントとなります。1度のオーダーでも、3回のオーダー内容修正をご依頼いただいた場合、3お申し込み分(計30,000円)の手数料がかかります。)
請求方法 1. Z番 をすでにご登録済みで、オーダー内容修正による工事キャンセルをされた場合、開通月の月末締め・翌々月請求となります。(ルーターIDのZ番へ請求)
2. お申し込み自体の取り下げによりルーターIDをお持ちでない場合は、お申し込み書の請求書送付先住所・宛名に随時請求します。

! 注釈

※コンソールから各メニューをお申し込みいただいた際にご登録いただいた、Zから始まるルーターのID番号。​

2.2.3. オーダー内容修正

オーダー内容修正に関する手数料については、以下のとおりです。

  • docomo business RINKでは、お申し込み提出後、コンソールからのお申し込み内容の修正はできません。
  • 即時開通となるリソース、および機能については、開通後に、変更または廃止・新設でお申し込みの更新が可能です。
  • 即時開通とならないルーター+モバイル接続、ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型)、ギャランティ接続(IWアクセス)について、お申し込み修正が必要な場合、チケットで申請していただきます。お客さま起因のお申し込み修正の場合、3回までは無償で対応させていただきます。4回目以降は、1チケットあたり3,000円を請求させていただきます。
  • NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモのプロセス進捗上において、お申し込み処理状況などにより、お申し込み修正のご要望に沿えない場合がありますが、この場合においても、 NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモへの調整稼働による費用が発生するため、お申し込み修正回数にカウントさせていただきます。

表2.2.3.1. オーダー内容修正によるお申し込み修正方法

コンソール上のメニュー 即時開通/即時開通ではない お申し込み修正方法
ルーター+モバイル接続 即時開通
ではない
10営業日 チケットでお申し込み
ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型) 約1.5ケ月~
(NTT東日本・NTT西日本の納期に準ずる)
ギャランティ接続(IWアクセス)

2.2.4. ルーター弁済費

ルーターおよび回線の廃止手続き後、ルーターを長期間返送いただけない場合、また補充・修繕などが必要となった場合、ルーター弁済費を請求させていただきます。ルーター弁済費の詳細規定は、以下のとおりとなります。

表2.2.4.1. ルーター弁済費の詳細規定表

弁済対象、紛失/請求等 •ルーターの廃止お申し込み後、返却キット送付から1カ月以内にルーターの返送がなかった場合
•ルーターの継続利用、および廃止を問わず、ルーター本体の紛失などがあった場合
•なお、火災・盗難によるき損・亡失や、災害と考えられる事例については対象外。ただし、故意による場合はこの限りではありません。
弁済請求額 月額利用料の6カ月分にあたる18,000を請求(非課税)。
工事対応が必要な場合 •既存機器の撤去および復旧工事などが必要な場合、廃止・新設でのオーダー対応となります。(弁済請求額とは別に新設工事費用がかかります。)
•復旧工事が必要な場合は、新たなルーターをお客さま宅へ送付いたします。ルーターは、お客さまによる設置(ルーター弁済費のみ請求、工事費請求無し)となります。

2.2.5. ルーターオンサイト工事

ルーターオンサイト工事の「新設」に関する料金は以下のとおりです。

表2.2.5.1. ルーターオンサイト工事の新設に関する料金表

費用 工事内容 単位 提供価格(税別)
通常料金 年末年始料金(12/28-1/4)
工事費用 平日 日中帯オンサイト設置作業の場合 工事ごと 46,000円 66,500円
休日 日中帯オンサイト設置作業の場合 57,500円 83,750円
全日 夜間・深夜帯オンサイト設置作業の場合 75,000円 110,000円
オプション費用 作業当日にルーターを持参する場合(ハンドキャリー) ルーターごと 10,000円 15,000円
訪問時刻指定 9時-16時(日中帯) 工事ごと 11,000円
17時-21時(夜間帯) 20,000円
22時-8時(深夜帯) 30,000円
LAN/WAN切替 31,500円
工事結果報告書 ルーターごと 14,000円

! 注釈

・ルーターオンサイト工事オプションをお申込みいただくには、PSS「エントリー代行」および「デリバリマネジメント」を併せてお申込みいただくことが必須です。(設置回線の納期や進捗状況の把握が必要なため)。詳細は「docomo business RINK サポート仕様」を参照ください。

・訪問時刻指定がない場合はAM・PM・指定無からの選択となります。

・夜間帯および深夜帯(17:00-8:59)の工事をご要望の場合は、訪問時刻指定オプションのお申込みが必須です。

※日中帯:09:00~16:59/夜間帯:17:00~21:59/深夜帯:22:00~08:59

​・ルーターキッティング・配送費が別途6,200円発生します。

・ルーターオンサイト工事費用は、特別調整金として翌々月に請求します。

・ルーターオンサイト工事について工事日の「7営業日以内に」工事の延伸・キャンセルが発生した場合、オンサイト・オプション工事費用を請求します。

・LAN/WAN切替については、年末年始の対応は基本的に不可となります。

・オンサイト工事費用の考え方

– 例:ルーターを2台ご利用かつ、ルータ1台につき2回の工事をご希望の場合

– 工事回数計算式:オンサイト工事2回×ルーター2台=4回

– オンサイト工事費用:46,000円×4回=184,000円

– 別途ルータ配送費:6,200円×ルーター2台=12,400円

ルーターオンサイト工事の「廃止」に関する料金は以下のとおりです。

表2.2.5.2. ルーターオンサイト工事の廃止に関する料金表

費用 工事内容 単位 提供価格(税別)
通常料金 年末年始料金(12/28-1/4)
工事費用 平日 日中帯オンサイト設置作業の場合 工事ごと 41,000円 61,500円
休日 日中帯オンサイト設置作業の場合 52,500円 78,750円
全日 夜間・深夜帯オンサイト設置作業の場合 70,000円 105,000円
オプション費用 訪問時刻指定 9時-16時(日中帯) 11,000円
17時-21時(夜間帯) 20,000円
22時-8時(深夜帯) 30,000円

! 注釈

・回線の進捗状況の把握が必要なためPSSの「エントリー代行」、「デリバリマネジメント」のセット提供となります。

・訪問時刻指定がない場合はAM・PM・指定無からの選択となります。

・夜間帯および深夜帯(17:00-8:59)の工事をご要望の場合は、訪問時刻指定オプションのお申込みが必須です。

※日中帯:09:00~16:59/夜間帯:17:00~21:59/深夜帯:22:00~08:59

・ルーターオンサイト工事費用は、特別調整金として翌々月に請求します。

・ルーターオンサイト工事について工事日の「7営業日以内」に工事の延伸・キャンセルが発生した場合、オンサイト・オプション工事費用を請求します。

2.2.6. 違約金

「ギャランティ接続(IWアクセス)」では1年間の最低利用期間があります。
期間内に契約を解除した場合、一律で「500,000円」の違約金が発生します。

表2.2.6.1. 違約金について

カテゴリー 詳 細
対象メニュー ギャランティ接続(IWアクセス)
決算日の定義 IWアクセス回線が開通し、RINKコンソールで当該回線のリソースステータスが「active」になった日
契約解除日の定義 廃止申し込みのオーダー投入日
請求方法 docomo business RINKサービスのご利用料金の請求書での請求

※詳細な内訳はSDPFのWeb料金明細にて確認可能

2.2.7. 料金表

表2.2.7.1. カテゴリー別料金表

カテゴリー メニュー プラン 課金単位 対象メニュー ワンショット
(工事費等) : 固定料金(税別)
配送・工事費 ルーターキッティング・配送費 ルーター1台単位 ・ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
・ギャランティ接続
(IWアクセス)
6,200円
配送・工事費 アクセス工事費
(ベストエフォートIPoE接続:光一括提供型)
1回線単位 ・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
23,100円
配送・工事費 アクセス工事費
(ギャランティ接続)
 – 1回線単位 ギャランティ接続
(IWアクセス)
33,100
配送・工事費 ルーターオンサイト工事  –  – ・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
・ギャランティ接続
(IWアクセス)
ルーターオンサイト工事費は「ルーターオンサイト工事」を参照
配送・工事費 構内ルート調査費 通線確認なし 1回線単位 ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
13,100円
配送・工事費 構内ルート調査費 通線確認あり 1回線単位 16,100円
配送・工事費 配線ルート構築工事費 1回線単位 20,600円
配送・工事費 工事結果報告費 1回線単位 6,100円
配送・工事費 訪問時刻指定費 9時-16時(日中帯) 1回線単位 11,000円
配送・工事費 訪問時刻指定費 17時-21時(夜間帯) 1回線単位 20,000円
配送・工事費 訪問時刻指定費 22時-8時(深夜帯) 1回線単位 30,000円
その他費用等 工事キャンセル手数料 1回線単位 ・ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
・ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
・ギャランティ接続
(IWアクセス)
10,000円
その他費用等 オーダー内容修正手数料 オーダーID単位
※3回目まで無料
3,000円
その他費用等 ルーター弁済費 ルーター1台単位 18,000円
その他費用等 違約金 1回線単位 ギャランティ接続
(IWアクセス)
500,000円

3. NTTドコモ請求

3.1. 月額費用

下記に、NTTドコモ eximoの月額費用課金イメージ図を示します。

図3.1.1. NTTドコモ eximo月額費用課金イメージ

! 注釈

データ利用量が1GB未満、1GBから3GB未満、3GB以上の3段階課金形態です。
ご利用料金は「料金説明」をご参照ください。

 3.1.1. 課金開始・停止のタイミング

ドコモ回線の各メニューにおける課金の開始、条件、および停止のタイミングを下記表に示します。

表3.1.1.1. 課金開始・停止のタイミング

リソース​ メニュー​ 課金開始の条件​ 課金停止の条件​
ドコモ回線​ ドコモ回線利用料​ ルーターの電源をONにしたとき コンソールからの廃止お申し込みが完了したとき

 3.1.2. 料金説明

基本メニューの料金表は以下のとおりとなります。

表3.1.2.1. ドコモ回線の利用料金表

契約種別 カテゴリー メニュー 料金プラン 課金方法 利用可能
データ量
月額料金(税別)※2 備考
5G ドコモ回線 ドコモ回線利用料 eximo
(エクシモ)
回線単位 無制限※1 6,650円 •合算請求となります。
•別途、以下のNTTドコモ請求あり

- ユニバーサルサービス料2円/月(税別)
- 電話リレーサービス料1.1円/月(電話番号単位)(税別)※3

 

1GB~3GB 5,150円
~1GB 4,150円

! 注釈

※1 ネットワーク混雑時・大量通信時などに通信制限がかかる場合があります。
※2 本料金プランは「spモード」の契約が必須の料金プランです。記載の月額料金は「spモード」の月額使用料(月額300円分(税別))を含んだ金額となります。
※3 23年度は4月から1月までの分となります。(2月3月の請求はございません。)

3.2. 初期費用・手続き費用

ドコモ回線における初期費用、その他お手続きに関する費用について記載します。

 3.2.1. 料金説明

新規契約時や名義変更時などで発生する手数料について記載します。

表3.2.1.1. 料金種別

カテゴリー メニュー 料金(税別) 課金方法 備考
ドコモ回線 契約事務手数料 3,500円 1回線ごと 新規契約時
名義変更手数料 3,500円 1回線ごと
カード発行手数料 3,500円 1回線ごと ・新規契約時、名義変更時は本手数料はかかりません。
・SIMカードの紛失などの場合のみ手数料が発生します。
※SIMカードの不具合については切り分けを行い、故障が判明した場合は本手数料はかかりません。

4. 料金確認方法

4.1. 料金確認方法

NTTコミュニケーションズのサービス、およびNTTドコモのサービス(ドコモ回線利用料)における料金の確認方法、および料金の支払い方法を記載します。

4.1.1. NTTコミュニケーションズのサービスの料金明細確認方法

ご利用料金および当月内の請求予定額(速報値)をポータル上から確認できます。 確認方法は、ご契約情報の管理ページの「ご利用料金を確認する」をご参照ください。

4.1.2. NTTドコモ(ドコモ回線)のサービスの料金明細確認方法

ご契約回線に対して「ビジネスdアカウント」を発行することで、データ利用量については「My docomo」から、ご利用料金についてはMy docomo上の「ご利用料金の確認」から、それぞれ確認が可能です。ビジネスdアカウントの発行については、弊社営業担当にご確認ください。ご利用料金管理サービスをお申し込みの場合は「ご利用料金管理サービス」からご確認ください。


図4.1.2.1.  My docomo Topから確認

 


図4.1.2.2. My docomo上の「ご利用料金の確認」でのご利用料金の確認

! 注釈

「ご利用料金の確認」から確認した場合、適格請求書のダウンロードが可能です。