docomo business RINK

 

1. はじめに

1.1. 課金形態

docomo business RINKのサービスは、NTTコミュニケーションズ、およびNTTドコモのサービスをご利用いただく形となります。ご利用のメニューにおいて発生する料金の仕様が各社で異なります。ご利用料金は、NTTコミュニケーションズ、およびNTTドコモのサービス利用分の合算請求となります。

表1.1.1. docomo business RINKにおける各社サービスの料金概要

月額/初期 カテゴリー NTTコミュニケーションズ請求 NTTドコモ請求
月額費用 メニューカテゴリー ルーター
ネットワーク
オプション
ドコモ回線
課金方法 •分課金(20日上限) ※1
•課金単位:ルーター単位、回線単位などメニューごとに規定 ※2
•段階課金:データ利用量に基づく段階制無制限モバイル接続プラン ※3
月額課金:契約開始の初月は日割料金での請求、解約月は月額料金(満額)請求
•課金単位:回線単位
標準時 •UTC ※4
h/m/sの計算 •繰り上げ
(例: 1分1秒のご利用の場合、2分のご利用とみなします。)
最低利用期間 •なし •なし
請求タイミング •利用月の翌月 •利用月の翌々月
初期費用 メニューカテゴリー •配送・工事費
•その他費用等
•ドコモ回線
課金方法 •ワンショットで課金 •ワンショットで課金
請求タイミング •初月利用月の翌々月 •初月利用月の翌々月

! 注釈

※1  「2.1. 月額費用」の「NTTコミュニケーションズ月額費用課金イメージ図」をご参照ください。

※2 各メニューの課金単位については「2.1.2. 料金説明」の「表2.1.2.1. メニュー別課金方法」をご参照ください。

※3 詳細は、3.1. 月額費用をご参照ください。

※4 課金タイミングは、UTC(世界協定時刻)を基準としています。
<UTC基準における作業実施日での注意点>
当月課金としたい場合には、1日の午前9:00(JST)以降に作業を実施してください。
1日の午前9:00前(JST)に作業すると、前月分の課金となります。

1.2. 合算請求について

docomo business RINKでは、NTTコミュニケーションズ請求・NTTドコモ請求をお客さま単位(お客様契約番号単位)にて、おまとめしての請求となります。
以下は、合算請求書の印刷イメージです。

図1.2.1. 合算請求書 印刷イメージ

! 注釈

NTTコミュニケーションズ請求・NTTドコモ請求における詳細な料金確認方法については、こちらをご参照ください。

 1.3. 料金支払い方法

  • 請求書支払い、または口座振替となります。
  • クレジットカード支払いは対応しておりません。

 1.4. 留意事項

  • 本項の内容は、弊社定めの本メニューの提供条件ならびにサービス説明に基づいており、メニュー改善のために予告なしに内容の改定をすることがありますので、予めご了承をお願いします。
  • モバイル回線 廃止お申し込みのお手続き時に、ご本人さま確認書類などをアップロードいただく必要があります。書類に不備があった場合には、再度、書類のアップロードをお願いしております。書類の不備が解消され、廃止お申し込みのオーダーステータスが「完了」となるまでは、ドコモ回線利用料が発生します。

 

2. NTTコミュニケーションズ請求

2.1. 月額費用

下記に、NTTコミュニケーションズ月額費用課金イメージ図を示します。

図2.1.1. NTTコミュニケーションズ月額費用課金イメージ

! 注釈

※利用時間に基づいて料金を算定します。データ利用量、通信量による課金はございません。
※ご利用の時間単位は20日(28,800分)の上限までは分課金となります。
※月額上限料金と、分課金で比較し、いずれかの低額となる料金が月額料金として適用されます。詳細は、2.1.3. 料金表をご参照ください。

 2.1.1. 課金開始・変更反映・停止のタイミング

月額費用を対象に、メニューごとに課金の開始、変更、および停止のタイミングを下記の表に示します。

表2.1.1.1. 課金開始・変更反映・停止のタイミング

メニュー 課金開始の条件 プラン変更反映の条件 課金停止の条件
ルーター01 ルーターの電源をONにしたとき※1 コンソールから廃止お申し込みで受付が完了したとき
ドコモ回線 ルーターの電源をONにしたとき※1 コンソールから廃止お申し込みで受付が完了したとき
VPN接続 ルーターの電源をONにし※1 、かつコンソールからのお申し込みでご利用可能となったとき※2 コンソールから廃止お申し込みで受付が完了したとき
特定通信ブレイクアウト ルーターの電源がONの状態で※1 、「特定通信ブレイクアウト」の対象通信にチェックを入れて申し込み完了したとき 特定通信ブレイクアウト」の対象通信のチェックをすべて外した(無効)状態で申し込み完了したとき
VPN経路超過設定 ルーターの電源がONの状態で※1 、ご利用のVPNにて経路数が4,001以上となったとき(自動適用) ご利用のVPNにて経路数が4,000以下になったとき(自動適用)
モバイル接続 ルーターの電源をONにしたとき※1  「メイン回線情報設定」にてメイン利用を「IPoE回線」から「モバイル回線」へ変更する手続きが完了したとき コンソールから廃止お申し込みで受付が完了したとき

または、「メイン回線情報設定」にてメイン利用を「モバイル回線」から「IPoE回線」へ変更し、「モバイル回線」をバックアップ利用とする更新手続きが完了したとき

ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
IPoE回線が開通したとき※3 「IPoEプラン」設定より「標準」、「ワイド」へ変更したとき コンソールから廃止お申し込みで受付が完了したとき
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型)
フレッツ光の工事が完了、かつIPoE回線の開通が完了したとき※3 「IPoEプラン」設定より「標準」、「ワイド」へ変更したとき コンソールから廃止お申し込みで受付が完了したとき
ワイドプラス for Web会議 フレッツ別契約型に付帯する場合 IPoE回線の開通が完了し※3 、ルーターの電源がONの状態において※1 、コンソールにて「IPoEプラン」設定を「ワイド」、かつ「ワイドプラス for Web会議の利用」を「有」として申し込み完了したとき コンソールにて「IPoEプラン」設定を「ワイド」、かつ「ワイドプラス for Web会議の利用」を「無」として更新したとき、または、「IPoEプラン」設定を「標準」にして更新手続きが完了したとき
光一括提供型に付帯する場合 フレッツ光の工事、IPoE回線の開通が完了※3、かつルーターの電源がONの状態において※1 、コンソールにて「IPoEプラン」設定を「ワイド」、かつ「ワイドプラス for Web会議の利用」を「有」として申し込み完了したとき
光回線24時間出張修理 フレッツ光の工事、IPoE回線の開通が完了※3、かつルーターの電源がONの状態で※1、コンソールにて「光回線24時間出張修理」を「有」としてお申し込み完了後、選択した反映希望日となったとき コンソールにて「光回線24時間出張修理」を「無」として更新手続きが完了したとき
電話対応
(チケット起票代行)
お申し込みを対応した営業担当にお問い合わせください。 お申し込みを対応した営業担当にお問い合わせください。

! 注釈

※1 ルーターのリソースステータスが「active」となっている場合は、課金の対象となります。
※2 VPNを紐づけるルーターが電源ON(ルーターのリソースステータスが「active」)の状態であり、なおかつルーターの基本設定で、VPN IDが選択・紐づけされた状態で、リソース作成・保存されている場合に課金開始となります。
(紐づけ先のVPNのリソースステータスが「active」になっていることをご確認ください。リソースステータスについては、「リソースステータス」をご参照ください。)
※3 コンソールからお申し込みいただいたIPoE回線のリソースステータスが「active」となった場合、課金の対象となります。

 2.1.2. 料金説明

各メニューにおいて発生する料金については、以下のとおりです。

表2.1.2.1. メニュー別課金方法

カテゴリー メニュー  プラン 詳細 備考
ルーター ルーター01 ルーターの利用料金
ネットワーク モバイル接続 メイン利用 メイン利用のモバイル接続利用料金 別途ドコモ回線契約が必要
バックアップ利用 バックアップ利用のモバイル接続利用料金
ベストエフォートIPoE接続
(フレッツ別契約型)
標準 フレッツ別契約型の回線利用料金 別途NTT東日本/NTT西日本のフレッツ回線契約が必要
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:ファミリー・ギガラインタイプ)
標準 光一括提供型の回線利用料金
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:ファミリー・ハイスピードタイプ)
標準
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:マンション・ギガラインタイプ)
標準
ワイド
ベストエフォートIPoE接続
(光一括提供型:マンション・ハイスピードタイプ)
標準
ワイド
オプション
※1
VPN接続 ルーターごとのVPN利用料金
特定通信ブレイクアウト 閉域網利用のお客様向けの特定通信のブレイクアウトのための料金 VPNのお申し込みが必須
Teams、Zoom、Webexより選択可能、いくつ選択しても同一料金
ワイドプラス for Web会議 特定通信に対し安定したインターネット接続環境を提供するオプションの料金 IPoEプラン「ワイド」のお申し込みが必須
光回線24時間出張修理 ファミリー フレッツ光故障時の保守対応時間を24時間に拡大するオプション 光一括提供型のお申し込みが必須
マンション フレッツ光故障時の保守対応時間を24時間に拡大するオプション
VPN経路超過設定 アドレス追加時にVPN経路数が4,001以上の場合にかかる料金 VPNをお申し込み済みで、VPN経路数が4,001以上の場合、一律で課金
FIC接続 閉域網でのデータセンターやパブリッククラウドへの相互接続のための料金 VPNのお申し込みが必須
※FICコンソールでのお申し込みに別途料金が発生します。
電話対応(チケット起票代行) 電話による故障のご申告(問い合わせチケットの起票依頼)のオプション

! 注釈

月額料金は20日上限での請求となります。
メニューについては最低利用期間は設けておりません。

※1 ご利用中の回線などによってお申し込み可能なオプションが異なります。オプションについては、工事費は発生しません。

 2.1.3. 料金表

カテゴリー メニュー タイプ プラン 課金単位 月額従量 : 従量料金 月額従量 : 上限料金
ルーター ルーター01 1台単位※分課金 0.104167円(税別) 3,000円(税別)
ネットワーク モバイル接続 メイン利用 1回線単位※分課金 0.197917円 (税別) 5,700円 (税別)
ネットワーク モバイル接続 バックアップ利用 1回線単位※分課金 0円 (税別) 0円(税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 フレッツ別契約型 標準 1回線単位※分課金 0.197917円 (税別) 5,700円(税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 フレッツ別契約型 ワイド 1回線単位※分課金 0.302084円 (税別) 8,700円 (税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
ファミリー・ギガラインタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.420139円 (税別) 12,100円 (税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
ファミリー・ギガラインタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.524306円(税別) 15,100円(税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
ファミリー・ハイスピードタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.413195円 (税別) 11,900円 (税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
ファミリー・ハイスピードタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.517362円 (税別) 14,900円(税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
マンション・ギガラインタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.392362円 (税別) 11,300円 (税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
マンション・ギガラインタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.496528円(税別) 14,300円 (税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
マンション・ハイスピードタイプ
標準 1回線単位※分課金 0.385417円 (税別) 11,100円 (税別)
ネットワーク ベストエフォートIPoE接続 光一括提供型
マンション・ハイスピードタイプ
ワイド 1回線単位※分課金 0.489584円(税別) 14,100円(税別)
オプション VPN接続 ルーター1台単位※分課金 0.017362円 (税別) 500円 (税別)
オプション 特定通信ブレイクアウト ルーター1台単位※分課金 0.069445円(税別) 2,000円 (税別)
オプション VPN経路超過設定 VPN単位※分課金 0.173612円 (税別) 5,000円 (税別)
オプション ワイドプラス for Web会議 1回線単位※分課金 0.201389円 (税別) 5,800円(税別)
オプション 光回線24時間出張修理 ファミリータイプ 1回線単位※分課金 0.104167円(税別) 3,000円(税別)
オプション 光回線24時間出張修理 マンションタイプ 1回線単位※分課金 0.069445円(税別) 2,000円 (税別)
オプション 電話対応(チケット起票代行) ルーター1台単位※月定額 330円(税別)

2.2. 初期費用・手続き費用

初期費用の料金説明、課金開始の条件、キャンセル手数料、およびオーダー内容修正について記載します。

2.2.1. 料金説明

初期費用となる配送・工事、その他に関して発生する費用については、以下のとおりです。

表2.2.1.1. 配送・工事、その他に関する費用

カテゴリー メニュー  プラン 詳細 課金開始の条件・備考
配送・工事費 ルーターキッティング・配送費 ルーターのキッティング料、および配送料 コンソールにて「ルーター+モバイル回線」の新規お申し込みが完了したときから課金開始。
アクセス回線工事費 宅内工事に対する料金 お客様よりお申し込み月の翌月までに工事実施の実績があるときに課金。
IPoE回線の移転時においても廃止・新設手続きの扱いとなるため、新規お申し込みと同一の料金が発生します。
構内ルート調査費 通線確認なし 現地調査オプションの料金
通線確認あり
配線ルート構築工事費 工事オプションの料金
工事結果報告費 工事オプションの料金
訪問時刻指定費 9時-16時
(日中帯)
工事オプションの料金 土日祝日の加算はありません。
17時-21時
(夜間帯)
22時-8時
(深夜帯)
その他費用等 工事キャンセル手数料 直前の工事キャンセルの際にかかる料金・手数料 お客さま指定の工事日の1営業日前に工事をキャンセルしたときに課金。※1

PSS契約(エントリー代行)有無にかかわらず料金が発生します。

オーダー内容修正手数料 お申し込み項目の修正を受け付ける際の料金 3回までは無料。4回目の修正より課金。
チケットでの申請回数でカウント。
※2 PSS契約(エントリー代行)有の場合は無償
ルーター弁済費 「ルーター+モバイル回線」の廃止お申し込み後、返却キット送付から1か月以内にルーター返却が無い場合の違約金 「ルーター+モバイル回線」の廃止お申し込み後、返却キット送付からルーターの返却がないまま1か月経過したときに課金。※3

! 注釈

※1 詳細は、工事キャンセル手数料の規定をご参照ください。

※2 PSS契約加入後のオーダー内容修正手数料は、無料となります。詳細は、オーダー内容修正をご参照ください。

※3 詳細は、ルーター弁済費をご参照ください。

2.2.2. 工事キャンセル手数料の規定

ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型)の開通に伴うアクセス回線工事について、工事日直前にキャンセルをされた場合は、直前キャンセル料を頂きます。

表2.2.2.1. 工事キャンセル手数料の規定

項目 内容
対象パターン •開通工事前のお客さま起因による「オーダー内容修正による日程延伸」、「オーダー取り下げ」に伴う「工事キャンセル」を対象とします。
•下記のいずれかによるお客さまからの明確なキャンセル依頼に基づいたキャンセル処理、および工事キャンセルは手数料が発生します。

-お客さまからのオーダー内容修正申込書
-取り下げ依頼書にて依頼を受領したキャンセル
-ビジネスポータルのチケット申請によるキャンセル

※お客さまからチケットを受領した際は、工事キャンセル手数料発生の旨などを説明させていただき、お客さまとの合意をもって請求処理を実施させていただきます。

キャンセル対象範囲 •ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型)の開通に伴うアクセス回線工事が対象です。
対象注文種類 •新規お申し込みのみが対象です。※変更お申し込み・廃止お申し込みは対象外です。
キャンセル発生時期 •お客さま指定の工事日の1営業日前 0:00から工事完了までの期間にキャンセルをされた場合、キャンセル手数料が発生します。
金額 •キャンセル工事内容により10,000円の固定費がかかります。(お申し込み単位)
(例:1回のオーダー内容修正で1カウントとなります。1度のオーダーでも、3回のオーダー内容修正をご依頼いただいた場合、3お申し込み分(計30,000円)の手数料がかかります。)
請求方法 1. Z番 をすでにご登録済みで、オーダー内容修正による工事キャンセルをされた場合、開通月の月末締め・翌々月請求となります。(ルーターIDのZ番へ請求)
2. お申し込み自体の取り下げによりルーターIDをお持ちでない場合は、お申し込み書の請求書送付先住所・宛名に随時請求します。

! 注釈

※コンソールから各メニューをお申し込みいただいた際にご登録いただいた、Zから始まるルーターのID番号。​

2.2.3. オーダー内容修正

オーダー内容修正に関する手数料については、以下のとおりです。

  • docomo business RINKでは、お申し込み提出後、コンソールからのお申し込み内容の修正はできません。
  • 即時開通となるリソース、および機能については、開通後に、変更または廃止・新設でお申し込みの更新が可能です。
  • 即時開通とならないルーター+モバイル回線、ベストエフォートIPoE接続(光一括提供型)について、お申し込み修正が必要な場合、チケットで申請していただきます。お客さま起因のお申し込み修正の場合、3回までは無償対応とさせていただいております。4回目以降は、1チケットあたり3,000円を請求させていただきます。
  • NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモのプロセス進捗上において、お申し込み処理状況などにより、お申し込み修正のご要望に沿えない場合がありますが、この場合においても、 NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモへの調整稼働による費用が発生するため、お申し込み修正回数にカウントさせていただきます。

表2.2.3.1. オーダー内容修正によるお申し込み修正方法

コンソール上のメニュー 即時開通/即時開通ではない お申し込み修正方法
ルーター+モバイル回線 即時開通
ではない
10営業日 チケットでお申し込み
IPoE回線(光一括提供型) 約1.5ケ月~
(NTT東日本・NTT西日本の納期に準ずる)

2.2.4. ルーター弁済費

「ルーター+モバイル回線」の廃止手続き後、長期間「ルーター01」の返送が無い場合、また補充・修繕などが必要となった場合、ルーター弁済費を請求させていただきます。ルーター弁済費の詳細規定は、以下のとおりとなります。

表2.2.4.1. ルーター弁済費の詳細規定表

弁済対象、紛失/請求等 •「ルーター+モバイル回線」の廃止お申し込み後、返却キット送付から1か月以内にルーターの返送がなかった場合
•ルーターの継続利用、および廃止を問わず、ルーター本体の紛失などがあった場合
•なお、火災・盗難によるき損・亡失や、災害と考えられる事例については対象外。ただし、故意による場合はこの限りではありません。
弁済請求額 月額利用料の6か月分にあたる18,000を請求(非課税)。
工事対応が必要な場合 •既存機器の撤去および復旧工事などが必要な場合、廃止・新設でのオーダー対応となります。(弁済請求額とは別に新設工事費用がかかります。)
•復旧工事が必要な場合は、新たなルーターをお客さま宅へ送付いたします。ルーターは、お客さまによる設置(ルーター弁済費のみ請求、工事費請求無し)となります。

2.2.5. 料金表

カテゴリー メニュー プラン 課金単位 ワンショット(工事費等) : 固定料金
配送・工事費 ルーターキッティング・配送費 ルーター1台単位 6,200円 (税別)
配送・工事費 アクセス回線工事費 1回線単位 23,100円(税別)
配送・工事費 構内ルート調査費 通線確認なし 1回線単位 13,100円 (税別)
配送・工事費 構内ルート調査費 通線確認あり 1回線単位 16,100円 (税別)
配送・工事費 配線ルート構築工事費 1回線単位 20,600円(税別)
配送・工事費 工事結果報告費 1回線単位 6,100円 (税別)
配送・工事費 訪問時刻指定費 9時-16時(日中帯) 1回線単位 11,000円 (税別)
配送・工事費 訪問時刻指定費 17時-21時(夜間帯) 1回線単位 20,000円 (税別)
配送・工事費 訪問時刻指定費 22時-8時(深夜帯) 1回線単位 30,000円 (税別)
その他費用等 工事キャンセル手数料 1回線単位 10,000円 (税別)
その他費用等 オーダー内容修正手数料 オーダーID単位 ※3回目まで無料 3,000円(税別)
その他費用等 ルーター弁済費 ルーター1台単位 18,000円 (税別)

3. NTTドコモ請求

3.1. 月額費用

下記に、NTTドコモ eximoの月額費用課金イメージ図を示します。

図3.1.1. NTTドコモ eximo月額費用課金イメージ

! 注釈

データ利用量が1GB未満、1GBから3GB未満、3GB以上の3段階課金形態です。
ご利用料金は、「3.1.2. 料金説明」をご参照ください。

 3.1.1. 課金開始・停止のタイミング

ドコモ回線の各メニューにおける課金の開始、条件、および停止のタイミングを下記表に示します。

表3.1.1.1. 課金開始・停止のタイミング

リソース​ メニュー​ 課金開始の条件​ 課金停止の条件​
ドコモ回線​ ドコモ回線利用料​ ルーターの電源をONにしたとき コンソールからの廃止お申し込みが完了したとき

 3.1.2. 料金説明

基本メニューの料金表は以下のとおりとなります。

表3.1.2.1. ドコモ回線の利用料金表

契約種別 カテゴリー メニュー 料金プラン 課金方法 利用可能
データ量
月額料金※2 備考
5G ドコモ回線 ドコモ回線利用料 eximo
(エクシモ)
回線単位 無制限※1 6,650円(税別) •合算請求となります。
•別途、以下のNTTドコモ請求あり

- ユニバーサルサービス料2円/月(税別)
- 電話リレーサービス料1.1円/月(電話番号単位)(税別)※3

1GB~3GB 5,150円(税別)
  ~1GB 4,150円(税別)

! 注釈

メニューについては最低利用期間は設けておりません。

※1 ネットワーク混雑時・大量通信時などに通信制限がかかる場合があります。
※2 本料金プランは、「spモード」の契約が必須の料金プランです。記載の月額料金は「spモード」の月額使用料(月額300円分(税別))を含んだ金額となります。
※3 23年度は4月から1月までの分となります。(2月3月の請求はございません。)

3.2. 初期費用・手続き費用

ドコモ回線における初期費用、その他お手続きに関する費用について記載します。

 3.2.1. 料金説明

新規契約時や名義変更時などで発生する手数料について記載します。

表3.2.1.1. 料金種別

カテゴリー メニュー 料金 課金方法 備考
ドコモ回線 契約事務手数料 3,500円(税別) 1回線ごと 新規契約時
名義変更手数料 3,500円(税別) 1回線ごと
カード発行手数料 3,500円(税別) 1回線ごと ・新規契約時、名義変更時は本手数料はかかりません。
・SIMカードの紛失などの場合のみ手数料が発生します。
※SIMカードの不具合については切り分けを行い、故障が判明した場合は本手数料はかかりません。

4. 料金確認方法

4.1. 料金確認方法

NTTコミュニケーションズのサービス、およびNTTドコモのサービス(ドコモ回線利用料)における料金の確認方法、および料金の支払い方法を記載します。

4.1.1. NTTコミュニケーションズのサービスの料金明細確認方法

ご利用料金および当月内の請求予定額(速報値)をポータル上から確認できます。 確認方法は、ご契約情報の管理ページの「ご利用料金を確認する」をご参照ください。

4.1.2. NTTドコモ(モバイル回線)のサービスの料金明細確認方法

ご契約回線に対して「ビジネスdアカウント」を発行することで、データ利用量についてはMy docomoから、ご利用料金についてはMy docomo上の「ご利用料金の確認」から、それぞれ確認が可能です。ビジネスdアカウントの発行については、弊社営業担当にご確認ください。ご利用料金管理サービスをお申し込みの場合は、ご利用料金管理サービスサイトからご確認ください。


図4.1.2.1.  My docomo Topから確認

 


図4.1.2.2. My docomo上の「ご利用料金の確認」でのご利用料金の確認

! 注釈

「ご利用料金の確認」から確認した場合、適格請求書のダウンロードが可能です。