よくある質問

ベストエフォートIPoE接続(別契約型)を申し込んだ際に、500エラーが返ってきて申し込みが成功しないときには、どうしたらよいですか？

docomo business RINK, 仕様

FIC-ConnectionのPrimary/Secondaryの切り替わり状況、通信状況を把握したいです。どうすればいいですか？

Flexible InterConnect, 運用

「ルーター＋モバイル接続」の申し込み後、初期費用はいつから発生しますか？

docomo business RINK, 料金

テスト用

故障の詳細内容（原因や回復措置など）を知りたいです。どうすればいいですか？

Flexible InterConnect, 仕様, 運用

各種メニューの新規申し込みをした際に、エラーになりました。どうすれば良いですか？

docomo business RINK, 仕様

「ルーター＋モバイル接続」の申し込み後「オーダーステータス」が「処理中」の状態ですが、このあとどうすればいいですか？

docomo business RINK, 仕様

docomo business RINKの各種メニューの新規申し込み後、他のメニューを申し込む際、リードタイムがありますか？

docomo business RINK, 仕様

1拠点ごとのお申し込みに「本人確認書類／社員証」の提出が必要ですか？複数拠点の場合も毎回入力する必要がありますか？

docomo business RINK, 仕様

インボイス対応の請求は、NTTドコモ請求については「My docomo」から、NTTコミュニケーションズ請求についてはビリングステーションから、それぞれダウンロードしなければなりませんか？

docomo business RINK, 料金