一部のAndroid端末においてFRAクライアントソフトのVPN接続が失敗する事象について

事象概要

一部のAndroid端末において、FRAクライアントソフトの認証が失敗する事象を確認しております。

【事象発生時のエラーメッセージ】
　ゲートウェイExtn-GW01:ゲートウェイのサーバ証明書を検証できませんでした。
　問題が解決しない場合は、管理者にお問い合わせください。

対処方法

FRAポータルの「Network > GlobalProtect > ポータル > GP-Portal > エージェント >（変更対象のGP-client-configをクリック） >
アプリケーション」において、Enable Strict Certificate Checkの項目を「No」に変更ください。

※設定箇所の詳細についてはこちらを参照ください。

改修目途

本事象につきまして、改修時期は未定です。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。