ファイアウォール（vSRX）メニューでインターフェイスが認識されなくなり通信断が発生する事象

事象概要

ファイアウォール(vSRX)メニューの以下対象バージョンでインターフェイスが認識されなくなり、通信断が発生する事象が稀に発生いたします。なお、本事象発生後もステータスはACTIVEのままとなります。

対象バージョン

19.2R1.8

対処方法

通信を回復するためにファイアウォール(vSRX)の再起動が必要です。弊社監視システムにて本事象の発生を検知した場合、弊社にて再起動を実施させていただきます。再起動の間利用不可となりお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。再起動完了後は通常通りご利用いただけます。