IoT Connect Mobile Type S　使用量の表示不具合について

■事象概要

2026年9月,10月において、「シェアグループ使用量」および「プロファイル使用量」が、実際の使用量より多く表示される不具合を確認しています。
それに伴い、データ利用量通知メールが誤って送付されている場合がございます。

■影響対象

IoT Connect Mobile Type Sサービスをご利用のすべてのお客様

■対処方法

本事象は使用量の表示に関するものであり、「シェアグループ残量」および「プロファイル残量」には正しい値が表示されています。
残量をご確認いただく際は、これらの値をご参照ください。
なお、通信速度の制限は残量をもとに制御されるため、使用量が実際より多く表示されることによる通信への影響はありません。

■今後の対応

その他の影響については引き続き調査中です。

■更新履歴

2026年10月16日：初版