初回アクセス時認証ポータルにログインできない
Flexible Remote Access, ネットワーク, 運用
2022年3月15日 (2022年3月15日:更新）
以下の点をご確認ください。
(1)端末が正常にインターネットに接続ができることを確認する
(2)Webブラウザで、開通案内書に記載の「初回アクセス時認証ポータル」のアドレス（https://xxxx-****-portal.fra.ntt.com）を入力して
ログイン画面が出ることを確認する
(3)ログインエラー「Authentication failed:Invalid username or password」が表示される場合は、以下の点を確認する
(a)ログイン画面で正しいユーザーIDとパスワードを入力していること
・管理者端末の場合は、開通案内書に記載の「管理ユーザ用リモートアクセスアカウント」のユーザーID/パスワードになります。
・利用者端末の場合は、管理者が作成した「リモートアクセスアカウント」のユーザーID/パスワードになります。
※管理者がFRAポータルから上記アカウントのパスワードを変更する場合、コミットをクリックして設定反映をする必要があります。
(b)FRAポータルの0系と1系の両方に、該当のアカウントが登録されて「有効化」にチェックが入っていること
(4)ロックアウトのエラーが表示される場合は、ロックアウト時間後に再度ログインを試して確認する