FRAポータルのログインすることができない
Flexible Remote Access, ネットワーク, 運用
2022年3月15日 (2022年3月15日:更新）
以下の点をご確認ください。
(1)FRAクライアントが「接続済み」の表示になって、VPN接続（FRAへの接続）ができていることを確認する
(2)Webブラウザで、開通案内書に記載の「FRAポータル IPアドレス」（https://xxx.xxx.xxx.xxx）を正しく入力して
ログイン画面が表示されることを確認する
※FRAポータルの0系と1系でIPアドレスは異なります。
(3)FRAポータル初回ログイン時は、開通案内書に記載の「FRAポータルログイン用アカウント、パスワード」の
ユーザIDとパスワードを正しく入力していることを確認する
(4)FRAポータルログイン用のパスワードを変更した場合は、開通案内書に記載の「FRAポータルログイン用アカウント」と
変更後のパスワードを正しく入力していることを確認する
※FRAポータルログイン用アカウントはFRAポータルの0系と1系で別管理となりますので、
パスワード変更をした場合は、0系のものか1系のものかを確認してください。
これらを確認しても解消しない場合は、事象が発生した日時や詳細状況をチケットにてお問合せください。