「ルーター+モバイル接続」の申し込み後「オーダーステータス」が「処理中」の状態ですが、このあとどうすればいいですか?
docomo business RINK, 仕様
2024年5月10日 (2024年5月13日:更新)
お客さまのお手元にルーター到着後、ルーターを接続すると「オーダーステータス」は「処理中」から「完了」になります。同時に「ルーターID」のリソースステータスが「active」となり、お申し込み手続きが完了となります。
「オーダーステータス」の詳細については「オーダーステータスとは」をご参照ください。
ルーター接続後しばらく経過しても、オーダーステータスが「処理中」となっている場合は、「[問合せ]サービス内容・機器・NW仕様の問合せ」チケットにて問い合わせをお願いします。