ファイアウォールのカスタマーポータル操作時にエラーとなる事象について
2017年1月18日 (2021年4月30日:更新)
事象概要
ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)メニューにおいて、下記のカスタマーポータル操作時にステータスが「エラー」となる事象が発生する場合がございます。
- 新規作成
- プラン変更
- ロジカルネットワークへのインタフェースの接続および、インタフェースの切断
- パスワードリセット
- カスタマーポータルからの再起動
対処方法
ステータスが「エラー」となった場合、お客様にてファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)を削除・再作成して頂く必要がございます。
なお、ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)メニューをご利用頂く際は、必ずコンフィグのバックアップを取得して下さい。