FRAクライアントソフトを手動切断後に再接続を行おうとすると「接続中」の画面でスタックする事象について

事象概要

VPN接続中のFRAクライアントソフトにおいて、アプリケーション上の操作によりVPNを切断した後、再接続を行おうとすると「接続中」の画面でスタックする事象を確認しております。

対処方法

FRAクライアントソフト上の操作で「接続の更新」を行うことにより、正常にVPN接続ができるようになることがあります。
「接続の更新」を行っても正常に接続できない場合、事象が発生した日時や詳細状況をチケットにてお問合せください。

改修目途

本事象につきまして、改修時期は未定です。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。