ルーターの「ETHER0」へ接続してもリンクアップしない
docomo business RINK
2024年3月27日 (2024年4月16日:更新)
事象概要
ルーターの「ETHER0」ポートに設備機器(スイッチ等)を接続した際、リンクアップしない場合があります。また、PCなどの端末を直接接続してもリンクアップしない場合があります。
対処方法
「ETHER0」ポートでリンクアップしなかった場合は、「ETHER1」ポートへ差し替えてご利用いただくことで事象が回復いたします。
「ETHER0」ポートのご利用をご希望の場合、ルーターのポート処理のプロセスを一旦リセットするためにルーターの再起動を実施します。ルーターの再起動手順は、「 通信影響による再起動の実施 」をご参照ください。再起動後、「 通信ケーブルによる対処手順(LAN) 」を実施してください。
改修目途
本事象の解消については2024年5月頃を予定しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
更新履歴
更新日 | 更新内容 |
2024年3月29日 | 初版 |