よくある質問26件
メンテナンス（工事）情報の確認方法を教えてください。
WebRTC Platform SkyWayについて開発における技術的な相談は可能ですか？
Smart Data Platformとはなんですか？
サービス提供範囲内で冗長化されているシステムが、片系故障のためフェイルオーバーし、瞬断の後、予備系で正常起動し継続して動作した場合は、SLA返金の対象となりますか？
共通機能ゲートウェイが故障した場合は、SLA返金の対象となりますか？
Smart Data Platform本体は正常稼働していたが、インターネット接続やVPN接続、コロケーション接続などの外部接続サービスに故障が発生し、その故障中にクラウドリソースへのアクセスが行えなかった場合は、SLA返金の対象となりますか？
基盤となる物理サーバーに障害はないが、ソフトウェアレベルでの不具合は障害とみなされますか？（サーバーインスタンスのNICが勝手に外れた等）
複数のリソースを利用可能なメニューにおいて部分的に故障が発生した場合、SLA返金対象はどの部分が該当しますか？
月跨ぎの故障が発生した場合のSLA返金額の算出方法を教えてください。