SLAはありますか？

SLA99.9％にて提供しております。
月間稼働率が99.9％未満となった場合には、お客さまからの申請により当月分のご利用料金の10%を返金いたします。顧客からの申請に基づく対応となります。返金に関する定義・条件等の詳細は SDPFサービス（ネットワーク）サービスレベル合意書【別紙5 docomo business RINK IDaaS機能に係わるもの】をご確認ください。