ロジカルネットワークのモニタリング情報が取得できない事象

本事象は、2018年11月25日に解消いたしました。

事象概要

ロジカルネットワークのモニタリング情報が取得できない状況となっています。

モニタリング情報取得に関する問題であり、お客様の通信には影響ありません。

• リージョン　　JP1,JP2,JP5
• サービス
  1. 「モニタリング」メニューの「ロジカルネットワーク」項目
  2. 「ロジカルネットワーク」メニューの「ポート」項目

事象詳細

1. 1. モニタリング
      • ロジカルネットワークの下記機能が利用できません。
        • • ポートのメーター情報取得
            • Incoming Traffic
            • Outgoing Traffic
            • Operational State
          • アラーム機能

         

   2. ロジカルネットワーク
      • ポートのステータスが「稼働中」の場合に「停止中」と誤って表示されます。※DHCP機能を有効にした場合に作成される「dhcp-server-port」については、「稼働中」と表示されます。

対処方法

• トラフィックは、サーバーインスタンスのOS 内 もしくは モニタリングメニューのサーバーインスタンスで確認してください。 複数ポートがある場合、全ポートの合計値を表示いたします。(事象1)
• ポートのステータスは、サーバーインスタンスのOS内で確認してください。（事象1,2）