バックアップエージェントの再インストール時に、”Backup Agent already has been installed.”というエラーがでます(Windows OSの場合)。

バックアップ ローカル/ダブル保管, 仕様

2017年6月5日 (2021年5月1日:更新)

バックアップエージェントのアンインストールが完了していない可能性があります。
以下の手順に従ってください。

1. 下記チュートリアルに従って、エージェントのアンインストールを実行してください。
チュートリアル – バックアップ – エージェントソフトウェアのアンインストール
2. アンインストール実施後、「C:\Program Files\Commvault」配下にフォルダが存在しないことを確認の上、エージェントの再インストールをお願いいたします。
3. 「C:\Program Files\Commvault」配下にフォルダが残存している場合は、該当フォルダ内が空であることを確認の上削除いただき、エージェントの再インストールをお願いいたします。