ハードウェア故障時の復旧対応はどのようになりますか？

弊社でのハードウェアの故障復旧作業を行った後、必要に応じてお客様にてOS、環境、データのリストア作業を実施頂きます。また、お客様のリクエストに基づき、SAP HANA基盤提供開始時点までの復旧対応も可能です。なお、この場合も、環境、データのリストアはお客様に実施頂きます。