VPN接続した端末がFIC接続経由で通信できません

Flexible Remote Access, 未分類

2023年6月20日 (2023年6月20日:更新)

以下の点をご確認ください。

 (1) お客様ご契約のFIC-Connection(XaaS接続)が正常であることを確認する

 (2) FRAポータルのMonitorにおいて、送信元ゾーンが「VPN」、宛先ゾーンが「VPNFIC」となっている
   該当の通信が存在するか確認する

 (3) FRAポータルのMonitorにおいて、送信元ゾーンが「VPN」、宛先ゾーンが「VPNFIC」となっている
   該当の通信のアクションが「deny」の場合、ポリシー設定内容を確認する

  ※以前までは正常に接続できていたが、設定変更をしたタイミングで接続できなくなった場合は、
   設定変更された内容を確認してください。

<これらを確認しても解消しない場合>
VPN接続エラーが発生した日時や詳細状況、エラー画面のキャプチャなどの情報と合わせて
チケットシステムにてお問合せください