VPN接続した端末がFIC接続経由で通信できません
Flexible Remote Access, 未分類
2023年6月20日 (2023年6月20日:更新)
以下の点をご確認ください。
(1) お客様ご契約のFIC-Connection(XaaS接続)が正常であることを確認する
(2) FRAポータルのMonitorにおいて、送信元ゾーンが「VPN」、宛先ゾーンが「VPNFIC」となっている
該当の通信が存在するか確認する
(3) FRAポータルのMonitorにおいて、送信元ゾーンが「VPN」、宛先ゾーンが「VPNFIC」となっている
該当の通信のアクションが「deny」の場合、ポリシー設定内容を確認する
※以前までは正常に接続できていたが、設定変更をしたタイミングで接続できなくなった場合は、
設定変更された内容を確認してください。
<これらを確認しても解消しない場合>
VPN接続エラーが発生した日時や詳細状況、エラー画面のキャプチャなどの情報と合わせて
チケットシステムにてお問合せください