VPN接続した端末のデフォルトルート通信として インターネットゲートウェイを利用しているが、 インターネット接続ができません

Flexible Remote Access, 未分類

2023年6月20日 (2023年6月20日:更新)

以下の点をご確認ください。

 (1) VPN接続(FRAへの接続)をしない状態で、該当のサイト等にインターネット接続ができるか確認する

 (2) FRAポータルのMonitorでログを確認する
  (a)トラフィックログで、送信元ゾーンが「VPN」、宛先ゾーンが「VPNINET」となっている該当の通信が存在するか確認する
  (b)URLフィルタリングログや脅威ログで該当の通信がブロックされていないか確認する

 (3) FRAポータルのMonitorにおいて、送信元ゾーンが「VPN」、宛先ゾーンが「VPNINET」となっている
   該当の通信のアクションが「deny」の場合、ポリシー設定内容を確認する

  ※以前までは正常に接続できていたが、設定変更をしたタイミングで接続できなくなった場合は、
   設定変更された内容を確認してください。

<これらを確認しても解消しない場合>
VPN接続エラーが発生した日時や詳細状況、エラー画面のキャプチャなどの情報と合わせて
チケットシステムにてお問合せください。